培训课后服务满意度调查问卷

培训课后服务满意度调查问卷

您好！为持续提升我们的课后服务质量，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您参与的是哪一类培训课程？

职业技能类

学术教育类

兴趣爱好类

职业认证类

其他

Q2:您对课后答疑服务的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您通常通过哪些渠道进行课后提问？（可多选）

课程专属学习群/论坛

邮件

与讲师/助教一对一沟通

课程平台内置问答区

其他

Q4:讲师/助教对您提问的响应速度如何？

非常及时（通常在1小时内）

比较及时（通常在1-12小时内）

一般（通常在12-24小时内）

较慢（通常在24小时以上）

几乎没有响应

Q5:讲师/助教对您问题的解答清晰度和专业性如何？

非常清晰专业，完全解决了我的疑问

比较清晰，基本解决了疑问

一般，部分疑问未得到解答

不清晰，未能有效解答疑问

解答存在错误

Q6:请对答疑服务的态度友好度进行评分（1-5分，1分表示非常不友好，5分表示非常友好）

分数

标签

Q7:课程是否设置了课后作业或练习？

是，且作业量适中

是，但作业量偏多

是，但作业量偏少

没有设置课后作业

Q8:您对作业批改的及时性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

不适用（无作业）

Q9:作业批改反馈的详细程度和指导性如何？

非常详细，有针对性改进建议

比较详细，指出了主要问题

反馈较为简略

只有对错判定，无具体反馈

不适用（无作业）

Q10:您认为目前的课后服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

提高答疑响应速度

提升解答的专业深度

增加答疑的互动形式（如直播答疑）

加强作业批改的反馈质量

提供更多补充学习资料

建立更好的学员互助氛围

其他

Q11:您有多大意愿向朋友或同事推荐本课程的课后服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:与课程本身的教学质量相比，您如何评价课后服务的价值？

课后服务价值极高，是课程的重要组成部分

课后服务有一定价值，对学习有帮助

课后服务价值一般，可有可无

课后服务价值较低，对学习帮助不大

Q13:请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）课后服务体验。

填空1

Q14:对于优化课后答疑或作业批改服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:未来您是否愿意继续选择提供类似课后服务的培训课程？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

相关推荐