老年人购物渠道偏好调查
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本模板旨在提供老年人购物渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析渠道选择、评估满意度，适合零售、电商、社区服务机构深入了解银发群体消费需求。 标签
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老年人购物渠道偏好调查
您好！我们正在进行一项关于老年人购物习惯的研究，旨在了解您对超市、菜市场及线上购物等不同渠道的偏好与看法。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持！
Q1:您的年龄属于哪个区间？
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
Q2:您目前的居住情况是？
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
其他
Q3:您通常购买哪些类型的商品？（可多选）
生鲜食品（蔬菜、水果、肉类、水产）
粮油副食
日用品（洗涤用品、纸巾等）
保健品/药品
服装鞋帽
其他
Q4:总体上，您最常使用的购物渠道是哪一个？
线下超市
菜市场/农贸市场
线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多等）
社区便利店/小卖部
其他
Q5:对于线下超市购物，您的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您选择线下超市购物的主要原因是什么？（可多选）
商品种类齐全，一站式购齐
购物环境干净整洁
价格透明，常有促销
距离近，交通方便
信任商品质量（尤其是包装食品）
习惯使然
其他
Q7:对于菜市场/农贸市场购物，您的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:您选择菜市场/农贸市场购物的主要原因是什么？（可多选）
食材（特别是生鲜）更新鲜
可以讨价还价
价格相对实惠
有熟人，购物氛围好
支持本地农户/小贩
习惯使然
其他
Q9:您是否尝试过线上购物（如用手机或电脑在淘宝、京东、拼多多等App下单）？
是，经常使用
是，偶尔使用
尝试过，但很少用
从未尝试过
Q10:如果您尝试过线上购物，您的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q11:线上购物吸引您的地方有哪些？（可多选）
足不出户，送货上门，非常方便
商品选择范围极广
价格可能更便宜
便于比价和查看他人评价
子女/亲友帮忙操作
其他
Q12:您认为线上购物最大的障碍或顾虑是什么？（可多选）
不会操作智能手机/电脑
担心网络支付不安全
担心商品质量与描述不符
退换货流程太麻烦
无法亲眼看到、亲手挑选商品
物流等待时间长
没有这方面顾虑
其他
Q13:在购买生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）时，您最倾向于选择哪个渠道？
菜市场/农贸市场
线下超市
线上生鲜平台（如叮咚买菜、美团买菜等）
社区团购
其他
Q14:在购买日用品（如纸巾、洗衣液）时，您最倾向于选择哪个渠道？
线下超市
线上购物平台
社区便利店
其他
Q15:您获取商品促销信息的主要途径是？
超市/菜场的宣传单或店内海报
电视广告
子女/亲友告知
手机微信/朋友圈
购物APP推送
基本不关注促销信息
Q16:您通常的购物频率是怎样的？
每天或几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次或更少
Q17:您每次购物的平均花费大约是多少？
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
Q18:您通常如何前往超市或菜市场？
步行
骑自行车/电动车
乘坐公交车/地铁
子女/亲友开车接送
其他
Q19:购物时，您最看重的因素是什么？
商品质量
价格
新鲜程度
便利性（距离近/送货快）
购物体验（环境、服务）
Q20:您希望社区或商家提供哪些服务来方便老年人购物？（可多选）
开设更多社区便民菜店/超市
组织社区团购，集中配送
提供针对老年人的购物指导/培训（如手机购物）
超市/菜场提供送货上门服务
增加适合老年人的商品（如小包装、易开封）
改善购物场所的无障碍设施（如休息椅、坡道）
其他
Q21:未来，您是否愿意更多地尝试线上购物？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
Q22:对于改善老年人购物体验，您还有什么其他的建议或想法？
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