电商平台选择偏好调研问卷
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本模板旨在提供电商平台用户选择偏好的深度调研解决方案。帮助您了解用户消费习惯、评估平台竞争力、分析核心决策因素，适合电商企业、市场研究机构和零售品牌制定精准的市场策略与产品优化方案。 标签
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电商平台选择偏好调研问卷
您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在选择不同电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）时的偏好与考量因素。所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密，请放心填写。
Q1:您最常使用哪几个电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他（请在下题注明）
Q2:若上题选择了“其他”，请具体说明是哪个平台：
填空1
Q3:在您最常使用的平台中，哪一个占据您日常网购支出的最大比例？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他
Q4:请为您最常使用的电商平台的商品丰富度评分（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数
标签
Q5:请为您最常使用的电商平台的商品质量评分（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数
标签
Q6:请为您最常使用的电商平台的价格竞争力（性价比）评分（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数
标签
Q7:请为您最常使用的电商平台的物流速度与服务质量评分（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数
标签
Q8:请为您最常使用的电商平台的售后服务（退换货、客服响应等）评分（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数
标签
Q9:请为您最常使用的电商平台的APP/网站用户体验（界面、操作流畅度等）评分（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数
标签
Q10:在选择特定平台购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格便宜
正品保障/质量可靠
物流速度快
售后服务好
品牌/品类齐全
促销活动多
习惯性使用
社交/朋友推荐
平台补贴/优惠券
Q11:对于购买电子产品（如手机、电脑），您更倾向于选择哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
无所谓，看具体商品
其他
Q12:对于购买服装鞋帽，您更倾向于选择哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
无所谓，看具体商品
其他
Q13:对于购买生鲜食品或日用品，您更倾向于选择哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他本地生活平台（如美团买菜）
无所谓，看具体商品
其他
Q14:您如何看待“百亿补贴”等大型促销活动对您选择平台的影响？
影响很大，会专门去有补贴的平台购物
有一定影响，会作为参考因素之一
影响不大，主要看日常价格和商品
没有影响
Q15:直播带货（如淘宝直播、抖音直播）会影响您的购物决策吗？
经常看直播购买，影响很大
偶尔会看并购买，有一定影响
很少看，基本不影响
从不看直播购物
Q16:您通过哪些渠道了解电商平台的促销信息或新商品？（可多选）
平台APP推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/家人推荐
短视频/直播平台
搜索引擎广告
线下广告
Q17:您每月在电商平台上的购物频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
Q18:您平均每次在电商平台上的购物金额（客单价）大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
Q19:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q20:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q21:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
Q23:您的最高教育程度是？
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
Q24:对于未来电商平台的发展，您有什么样的期待或建议？（例如：希望增加哪些功能、改善哪些服务等）
填空1
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