电商购物频率与消费金额调研
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本模板旨在提供消费者网络购物行为与偏好的标准化调研解决方案。帮助您分析购物频率、评估消费金额、洞察消费驱动因素，适合电商平台、市场研究机构和零售企业进行精准的用户画像分析与市场策略制定。 标签
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电商购物频率与消费金额调研
您好！我们正在进行一项关于网络购物行为的调研，旨在了解消费者的购物习惯与偏好。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。感谢您的参与和支持！
Q1:请问您最近一年（12个月）内，平均多久会在网上购物一次？
每周多次
每周一次
每2-3周一次
每月一次
每2-3个月一次
半年或更久一次
几乎不在网上购物
Q2:在过去一年中，您在网上购物的主要商品类别是？（可多选，请选择最主要的1-2项）
服装鞋帽
美妆护肤
电子产品
家居日用
食品生鲜
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
Q3:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
小红书
得物
网易严选
其他平台或品牌官网
Q4:您最近一次在单次网上购物中的花费（订单总金额）大约是多少？
50元以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3001元以上
Q5:在过去一年里，您个人在网上购物的总花费大约是多少？
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50001元以上
Q6:您网上购物的花费占您个人总消费支出的比例大约是？
10%以下
11%-30%
31%-50%
51%-70%
71%以上
Q7:哪些因素最可能促使您增加单次购物的消费金额？（可多选）
满减、满赠等促销活动
组合套装/礼盒
高价值商品（如电子产品、大家电）
囤货（如日用品、护肤品）
为家人朋友购买
直播间的限时优惠
平台会员专属优惠
其他
Q8:在什么情况下，您会更频繁地进行网上购物？
大型促销节日（如618、双11）
季节性换新需求
看到心仪商品或种草
日常补货需求
无聊或闲暇时浏览
基本不受时间影响，有需要就买
Q9:您通常会通过哪些渠道了解商品信息并做出购买决策？（可多选）
电商平台内搜索
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、微博）
短视频/直播
品牌官网/官方账号
导购/返利网站/APP
其他
Q10:您是否愿意为“次日达”或“极速达”等更快的物流服务支付额外费用？
非常愿意，速度很重要
比较愿意，视情况而定
不太愿意，普通快递即可
完全不愿意
从未考虑过此选项
Q11:在购物时，您更倾向于选择哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/花呗/白条等信用支付
银行卡直接支付
货到付款
平台月付/分期付款
Q12:哪些因素会让您对一次网购体验感到满意，并可能促使您未来增加消费？（可多选）
商品与描述完全一致
价格实惠且有竞争力
物流速度快且包装完好
售后服务响应及时
平台/商家有会员积分等激励
购物流程简单顺畅
其他
Q13:您认为未来一年，您个人的网上购物频率会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
Q14:您认为未来一年，您个人的网上购物消费金额会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
Q15:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q16:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q17:您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
Q18:您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员（全职）
在职人员（兼职/自由职业）
退休人员
待业/其他
Q19:您个人的月均可支配收入（或生活费）大约在？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
Q20:对于电商平台或商家，您还有哪些建议或期望，以改善您的购物体验？（选填）
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