电商商品评价（图文/视频）参考程度调研
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本模板旨在评估图文和视频评价对消费者购物决策的影响力。帮助您量化评价形式的价值、分析用户偏好、识别可信度因素，适合电商平台、市场研究机构及商家优化商品评价体系，提升转化率。 标签
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电商商品评价（图文/视频）参考程度调研
您好！我们正在进行一项关于电商平台商品评价参考价值的调研，旨在了解图文和视频评价对您购物决策的影响。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，感谢您的参与！
Q1:您通常每周进行多少次网购？
1次或更少
2-3次
4-6次
7次或更多
Q2:在决定购买一件商品前，您有多大几率会浏览商品评价？
几乎每次都会
大多数时候会
偶尔会
很少会
几乎不会
Q3:总体而言，您认为电商平台的商品评价对您的购物决策有多重要？
分数
标签
Q4:您在浏览商品评价时，最关注哪些类型的信息？
文字描述
用户上传的图片
用户上传的视频
用户星级评分
追评/追加评价
其他
Q5:当同时存在图文评价和视频评价时，您通常会优先浏览哪种？
图文评价
视频评价
没有明显偏好，随机浏览
Q6:相比纯文字评价，带有图片的评价对您的参考价值有多大提升？
提升非常大
提升较大
有一定提升
提升很小
几乎没有提升
Q7:相比图文评价，带有视频的评价对您的参考价值有多大提升？
提升非常大
提升较大
有一定提升
提升很小
几乎没有提升
Q8:您认为视频评价最能有效展示商品的哪些方面？
外观/颜色
尺寸/大小
使用效果/功能演示
材质/细节
操作/安装过程
其他
Q9:您认为哪种评价形式最有可能帮助您发现商品的潜在缺点？
纯文字评价
图文评价
视频评价
Q10:您认为哪种评价形式最有可能帮助您确认商品的优点？
纯文字评价
图文评价
视频评价
Q11:您是否怀疑过某些评价（尤其是带图的）是商家或水军发布的？
经常怀疑
有时怀疑
很少怀疑
从不怀疑
Q12:哪些因素会让您觉得一个视频评价的可信度更高？
视频清晰，光线充足
展示了完整的开箱或使用过程
真人出镜讲解
评价内容客观，优缺点都提及
视频较长，内容丰富
其他
Q13:哪些因素会让您觉得一个图文评价的可信度更高？
图片清晰，多角度拍摄
图片带有时间/场景水印
文字描述详细具体
追评内容与初评一致
评价者等级较高
其他
Q14:您是否曾因为浏览了某个视频评价而直接决定购买或放弃购买？
是，直接决定购买
是，直接决定放弃购买
有一定影响，但不是唯一决定因素
几乎没有影响
Q15:对于服装、化妆品等“颜值”类商品，您认为哪种评价形式更具参考价值？
纯文字评价
图文评价
视频评价
Q16:对于电子产品、小家电等功能性商品，您认为哪种评价形式更具参考价值？
纯文字评价
图文评价
视频评价
Q17:您认为平台是否应该鼓励用户发布更多视频评价？
非常应该，视频信息量更大
可以鼓励，但应保持图文评价为主
无所谓，由用户自由选择
不应该，视频制作门槛高，可能导致评价数量减少
Q18:您认为目前电商平台对虚假或低质量评价（如刷单）的治理效果如何？
分数
标签
Q19:您希望平台在商品评价展示方面做哪些改进？
增加视频评价的筛选和排序功能
提供官方认证的真实用户评价标识
优化图文/视频的加载和浏览体验
增加对评价内容（如视频）的提问互动功能
加强对虚假评价的识别和清理
其他
Q20:您对提升电商商品评价（尤其是视频评价）的参考价值，还有哪些具体的建议或想法？
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