电商优惠券/红包使用习惯与效果调研

您好!为了解用户使用优惠券/红包的习惯及效果,优化平台服务,诚邀您参与本次匿名调研。问卷大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次使用优惠券/红包进行网购是在?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取电商优惠券/红包?(可多选)

电商平台APP内推送/活动
商家店铺会员中心
商品详情页/购物车
社交媒体(如微信、微博)
朋友分享/助力
短信/邮件
其他

Q3:您最常使用哪种类型的优惠券/红包?

无门槛红包/优惠券
满减券(如满100减10)
折扣券(如8折券)
品类/品牌专享券
运费券
其他

Q4:您认为哪种优惠券/红包对您的消费决策影响最大?

无门槛红包/优惠券
满减券(如满100减10)
折扣券(如8折券)
品类/品牌专享券
运费券
其他

Q5:您是否曾为了使用优惠券/红包而购买原本不打算购买的商品?

经常
偶尔
很少
从未

Q6:当看到一张即将过期的优惠券/红包时,您通常会?

立刻寻找合适商品下单
如果正好有购物需求就用
觉得麻烦,直接忽略
分享给朋友使用

Q7:哪些因素会促使您使用一张优惠券/红包?(可多选)

优惠力度大
使用门槛低(如无门槛)
商品正好是我想买的
优惠券有效期快到了
凑单可以满足满减条件
单纯不想浪费
其他

Q8:您对电商平台优惠券/红包的领取和使用流程的便捷性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为当前电商平台优惠券/红包的规则(如使用门槛、有效期、适用范围)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱

Q10:您是否曾因优惠券/红包使用规则复杂或限制过多而放弃使用?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您是否会主动关注或收藏您常购店铺的优惠券/红包?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不

Q12:在多个平台有相似商品时,优惠券/红包的力度是否会影响您的平台选择?

决定性影响
重要影响因素
有一定影响
影响很小
没有影响

Q13:您向朋友或家人推荐使用优惠券/红包进行网购的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:您认为当前电商优惠券/红包主要存在哪些问题?(可多选)

优惠力度小,不痛不痒
使用门槛过高
有效期太短
规则复杂,隐藏限制多
领取渠道分散,容易遗漏
虚假促销,先提价后打折
其他

Q15:相比直接降价,您更喜欢使用优惠券/红包的形式吗?

更喜欢优惠券/红包,有获得感
更喜欢直接降价,简单直接
都可以,只要最终价格便宜就行
没感觉,不关心形式

Q16:整体而言,优惠券/红包对提升您在电商平台的购物体验有多大帮助?(1-5分,1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)

分数
标签

Q17:对于电商平台优化优惠券/红包的设计和使用体验,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q20:您平均每月进行网购的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q21:您平均每月网购的消费金额大约是?

500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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电商优惠券/红包使用习惯与效果调研
介绍
本模板旨在提供电商优惠券与红包使用习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察用户获取渠道、分析优惠券类型偏好、评估促销效果,适合电商平台、市场研究机构及零售品牌优化营销策略,提升用户转化与留存。
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