电商直播带货购物体验与复购意愿调查
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本模板旨在提供电商直播带货购物体验与复购意愿的深度调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析消费行为、洞察提升关键，适合电商平台、品牌方及市场研究机构优化直播策略并提升用户忠诚度。 标签
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电商直播带货购物体验与复购意愿调查
您好！我们正在进行一项关于电商直播带货购物体验的研究。本次问卷旨在了解您在直播间的购物感受及后续复购意愿。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您最近一次在电商直播间购物的时间大约是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
Q2:您通常观看哪个平台的直播带货？
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
Q3:您最初被吸引进入直播间的因素是什么？（可多选）
主播推荐/信任
商品价格优惠
商品本身感兴趣
直播间氛围/互动有趣
偶然刷到
朋友分享/推荐
其他
Q4:请对直播间的商品展示清晰度（如画质、细节特写）进行评分。
分数
标签
Q5:请对主播对商品的介绍专业性和可信度进行评分。
分数
标签
Q6:请对直播间的互动氛围（如弹幕、抽奖、问答）进行评分。
分数
标签
Q7:在直播间购物时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠力度
商品质量保障
主播个人魅力与信任感
直播间限时/限量促销
售后服务的明确性
Q8:您在直播间购物时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
商品与描述严重不符
发货速度慢
售后处理困难
价格并非最低
冲动消费后后悔
直播间卡顿/画面不流畅
从未遇到问题
Q9:整体而言，您对在直播间购物的物流体验（发货、配送速度）满意吗？
分数
标签
Q10:整体而言，您对在直播间购物的售后服务（退换货、客服响应）满意吗？
分数
标签
Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播带货的方式购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q12:与直接在电商平台搜索购物相比，您认为直播带货的购物体验如何？
体验更好，更愿意在直播间买
体验差不多
体验更差，更愿意直接搜索购买
视具体商品和直播间而定
Q13:基于您过去的体验，您未来继续在直播间购物的意愿如何？
非常愿意，会经常购买
比较愿意，偶尔购买
一般，看情况而定
不太愿意
非常不愿意
Q14:哪些因素会显著提升您在直播间的复购意愿？（可多选）
更优惠的价格/专属优惠券
更完善的品质保障和售后
更信任/喜欢的主播
更精准的商品推荐（符合我的需求）
更流畅有趣的互动体验
更快的物流速度
其他
Q15:您平均每月在直播间购物的消费金额大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q18:对于电商直播带货，您还有什么其他的意见或建议吗？
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