电商短视频带货（抖音/快手）购买习惯调查问卷
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本模板旨在提供短视频平台电商消费行为的深度调研解决方案。帮助您分析用户购物偏好、评估平台消费体验、洞察未来消费趋势，适合电商平台、品牌商家及市场研究机构优化营销策略与产品布局。 标签
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电商短视频带货（抖音/快手）购买习惯调查问卷
您好！感谢您参与本次关于短视频平台（如抖音、快手）购物习惯的调研。本问卷旨在了解用户的消费行为与偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！
Q1:您最常使用哪个短视频平台观看带货内容？
抖音
快手
抖音极速版/快手极速版
其他
几乎不看
Q2:您平均每周在短视频平台观看带货直播或短视频的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不看
Q3:您通常在什么场景下观看带货内容？（可多选）
睡前放松时
午休/工作间隙
通勤路上
专门搜索想买的商品时
算法推荐，随意浏览时
其他
Q4:您通过短视频平台购买过商品吗？
是，经常购买
是，偶尔购买
从未购买过
Q5:哪些因素最能吸引您点击进入带货直播间或商品详情页？（可多选）
主播/博主的人格魅力与信任感
商品价格极具吸引力（如限时折扣）
商品展示直观、效果震撼
评论区好评如潮
是我正需要或感兴趣的商品类别
直播间氛围热闹、互动性强
Q6:您最常在短视频平台购买哪些类别的商品？（可多选）
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文具
虚拟服务/课程
其他
Q7:您在短视频平台下单时，更倾向于哪种购买决策方式？
冲动消费，看到喜欢/划算的就买
理性对比，会去其他电商平台（如淘宝、京东）比价
只购买熟悉的品牌或博主推荐
加入购物车，冷静一段时间后再决定
Q8:请评价短视频平台的商品价格吸引力。（1分为非常不吸引，5分为非常吸引）
分数
标签
Q9:您能接受的、在短视频平台单次购物的最高金额通常是？
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
Q10:您在短视频平台购物时，最关注商品的哪些信息？（可多选）
商品详情与实物展示
用户评价与晒图
售后服务政策（如退换货）
品牌知名度与正品保障
主播的亲身试用与讲解
物流速度
Q11:您对短视频平台购物后的物流体验满意度如何？
非常满意，速度很快
比较满意，在预期内
一般，时快时慢
不太满意，经常延迟
尚未购买过，无法评价
Q12:您对在短视频平台购物的售后服务（如退换货、客服响应）满意度如何？
非常满意，处理高效
比较满意，基本能解决
一般，流程比较繁琐
不太满意，经常遇到问题
尚未退换过，无法评价
Q13:相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为短视频平台购物的最大优势是什么？
商品展示更直观生动
价格更优惠，促销多
购买决策更快（冲动消费）
娱乐与购物结合，体验好
社交属性强，可以互动
没有明显优势
Q14:相比传统电商平台，您认为短视频平台购物的最大不足是什么？
商品质量参差不齐
售后服务不完善
信息筛选困难，容易“踩雷”
物流体验不稳定
支付安全性存疑
没有明显不足
Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q16:哪些改进能提升您在短视频平台的购物体验？（可多选）
加强商品质量审核与商家资质认证
优化售后服务流程，提高处理效率
提供更透明的物流信息与更快的物流
加强内容推荐精准度，减少无关信息
增加更多消费者权益保障措施
优化搜索与比价功能
其他
Q17:未来半年，您通过短视频平台购物的频率可能会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
Q18:请分享一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历及其原因。（选填）
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
保密
Q20:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q21:您目前的月均可支配收入（或生活费）大致为？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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