电商H5页面购物体验与使用习惯调研
介绍
本模板旨在提供移动端H5页面购物体验与用户习惯的标准化调研解决方案。帮助您收集使用偏好、评估页面性能、识别优化痛点，适合电商平台、产品经理和UX设计师深入了解用户需求并提升转化率。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
电商H5页面购物体验与使用习惯调研
您好！我们正在进行一项关于移动端H5页面购物体验的调研。本问卷旨在了解您的使用习惯与真实感受，以帮助我们优化产品设计，为您提供更便捷、愉悦的购物体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！
Q1:您最常使用以下哪种设备访问电商H5页面进行购物？
智能手机
平板电脑
其他
Q2:您平均每周在电商H5页面上浏览或购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
Q3:您通常通过什么渠道进入电商H5页面？
微信/朋友圈分享链接
社交媒体广告
搜索引擎
APP内嵌浏览器
短信/邮件链接
其他
Q4:在H5页面购物时，您主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文娱
虚拟服务（如充值、票务）
其他
Q5:与独立的购物APP相比，您认为H5页面的加载速度如何？
明显更快
差不多
明显更慢
不确定
Q6:在H5页面浏览商品时，您对商品图片和描述的清晰度、完整性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:在H5页面购物流程中，您曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
页面布局错乱，操作不流畅
商品信息展示不全或不清
加入购物车/结算流程复杂
支付方式选择少或支付失败
登录/注册流程繁琐
优惠券/活动规则不清晰
未遇到过问题
Q8:在H5页面完成支付的便捷性如何？
非常便捷，一步到位
比较便捷，步骤清晰
一般，可以接受
比较繁琐，需要跳转多次
非常繁琐，经常失败
Q9:请为H5页面整体的视觉设计和美观度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:H5页面的交互设计（如按钮点击、滑动、弹窗等）是否让您感到流畅自然？
非常流畅自然
比较流畅
一般
偶尔卡顿或误触
经常不跟手或操作困难
Q11:哪些因素会促使您更愿意在H5页面（而非APP）完成购物？（可多选）
无需下载，即点即用
分享方便，易于传播
有专属H5优惠活动
APP未安装或空间不足
只是临时性浏览，无长期使用需求
H5体验已足够好
其他
Q12:在H5页面购物后，您对订单查询、物流跟踪等售后服务的体验如何？
非常方便，信息清晰
比较方便，基本能满足需求
一般，有时需要跳转或查找
不太方便，信息更新不及时
非常不方便，几乎无法查询
Q13:您是否愿意在H5页面保存收货地址、支付信息等以方便下次购物？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如平台可信度）
不太愿意
非常不愿意，担心信息安全
Q14:您认为当前电商H5页面最需要改进或增加的功能是什么？
填空1
Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用电商H5页面进行购物？
选项1
Q16:未来，您更倾向于使用哪种方式进行移动端购物？
主要使用购物APP
主要使用H5页面
两者使用频率相当
看具体场景和优惠决定
不确定
Q17:您希望H5页面在哪些场景下能更好地为您服务？（可多选）
社交媒体内快速下单
限时抢购/秒杀活动
通过链接分享拼团
浏览种草内容后即时购买
线下扫码购
会员积分兑换
其他
Q18:总体而言，您对目前主流电商H5页面的购物体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:请留下您对电商H5页面购物体验的任何其他意见或建议（选填）：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号
师生服务