电商平台智能推荐功能满意度调查
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本模板旨在提供电商平台智能推荐功能用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估推荐匹配度、分析用户行为偏好、收集功能改进建议，适合电商平台、产品经理和用户体验研究团队优化推荐算法与提升服务品质。 标签
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电商平台智能推荐功能满意度调查
您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对电商平台智能推荐功能（如“猜你喜欢”、“为您推荐”等）的使用体验与满意度，以帮助我们持续优化服务。您的回答将被严格保密，仅用于研究分析。请根据您的真实感受填写。
Q1:您最近一次使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您通常使用哪个（或哪些）电商平台进行购物？（请选择最常用的一个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他（请注明）
Q3:您是否经常留意并使用电商平台的智能推荐内容（如“猜你喜欢”、“推荐商品”、“看了又看”等）？
总是，我会主动查看
经常，推荐内容会吸引我
偶尔，只在不经意间看到时
很少，基本不关注
从不，我直接搜索
Q4:整体而言，您向朋友或家人推荐使用当前电商平台智能推荐功能的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q5:您认为该平台的智能推荐内容与您个人兴趣的匹配度如何？
分数
标签
Q6:您认为该平台的智能推荐内容的多样性如何？（例如，推荐的商品种类、品牌、价位是否丰富）
分数
标签
Q7:您认为该平台的智能推荐内容的新颖性如何？（例如，是否能发现您之前未关注过的新商品或品牌）
分数
标签
Q8:您认为平台的智能推荐主要基于您的哪些信息？（可多选）
历史浏览记录
历史购买记录
购物车/收藏夹商品
搜索关键词
个人信息（如年龄、性别）
其他用户相似行为
不清楚
Q9:您觉得推荐的商品是否经常重复出现您已经购买过或不再感兴趣的内容？
是的，非常频繁
有时会出现
很少出现
几乎没有
不确定
Q10:智能推荐是否曾成功帮助您发现并购买了原本没有计划购买但很满意的商品？
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
不记得了
Q11:您通常在哪些场景下会注意到或使用智能推荐？（可多选）
首页浏览时
商品详情页下方
购物车/结算页面
搜索无结果或结果不满意时
App推送通知
其他
Q12:您对平台智能推荐的界面设计和展示方式的满意度如何？（例如：布局清晰、图片美观、信息完整）
分数
标签
Q13:当您对推荐内容不感兴趣时，您是否会使用“不感兴趣”、“屏蔽类似”等反馈功能？
总是使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用/没注意过此功能
Q14:您认为平台对您“不感兴趣”等反馈的响应速度和处理效果如何？
分数
标签
Q15:您希望智能推荐功能在哪些方面进行改进？（可多选）
提高兴趣匹配精准度
增加更多新品/小众品牌推荐
优化推荐理由的说明（如“因为您看过XX”）
提供更灵活的偏好设置选项
减少已购/已看商品的重复推荐
提升推荐内容的品质感
其他
Q16:与其他电商平台相比，您认为当前平台的智能推荐功能处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不清楚
Q17:考虑到隐私问题，您是否愿意平台在保护隐私的前提下，使用更多数据来优化推荐？
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
Q18:请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）智能推荐体验，并说明原因。
填空1
Q19:对于电商平台的智能推荐功能，您还有什么其他意见或建议？
填空1
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