药店/药房购物体验与药品选择调研
介绍
本模板旨在提供药店顾客消费行为与服务体验的标准化调研解决方案。帮助您了解购药习惯、评估服务满意度、分析药师咨询需求，适合零售药店、医药企业和市场研究机构优化服务策略。 标签
关于
3天前
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
药店/药房购物体验与药品选择调研
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于药店购物体验与药品选择习惯的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，更好地满足您的健康需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您通常多久去一次药店/药房？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
半年或更久一次
仅在需要时前往
Q2:您最常去药店的主要目的是什么？
购买处方药
购买非处方药（如感冒药、肠胃药）
购买保健品/营养品
购买医疗器械（如血压计、血糖仪）
健康咨询
其他
Q3:在选择药店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
地理位置便利（离家/公司近）
药品价格合理
药品品类齐全
药师专业、服务态度好
医保定点/支持医保支付
店内环境整洁
有线上购药/配送服务
品牌信誉好
Q4:您通常如何决定购买哪种非处方药？
听从药师或店员的推荐
根据医生之前的建议
根据自己或家人的经验
根据品牌知名度
根据广告宣传
根据朋友或家人的推荐
比较不同产品的成分和功效
Q5:总体而言，您对最近一次药店购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:在药店，您是否经常与药师进行交流或咨询？
总是，每次都会咨询
经常，大部分时候会咨询
偶尔，遇到不确定的情况会咨询
很少，几乎不咨询
从不咨询
Q7:您认为药店的药师在哪些方面可以提供更多帮助？（可多选）
详细解释药品用法用量
告知药品可能的副作用
提供用药安全指导（如禁忌、相互作用）
提供简单的健康评估建议
推荐更适合的替代药品
进行慢病用药管理指导
Q8:您是否使用过药店的线上服务（如App、小程序购药、在线咨询、配送到家）？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
Q9:如果使用过线上服务，您对其便捷性的评价如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q10:您是否关注或购买过药店推荐的保健品或营养补充剂？
经常购买
偶尔购买
关注但很少购买
从不关注和购买
Q11:影响您购买保健品的主要因素有哪些？（最多选3项）
药师或店员推荐
品牌和口碑
成分和功效
促销活动或价格
医生建议
朋友或家人推荐
广告宣传
Q12:您认为药店在药品价格方面如何？
普遍偏高
部分药品偏高，部分合理
价格合理，可以接受
价格有竞争力，比较实惠
不太关注价格
Q13:您在购买药品时，是否会特意比较不同品牌或不同药店的价格？
总是会比较
经常比较
偶尔比较
很少比较
从不比较
Q14:您希望药店增加或改进哪些服务？（可多选）
延长营业时间或提供24小时服务
提供更专业的健康讲座或义诊
优化线上购药和配送体验
增加更多进口或小众药品
提供更清晰的药品分类和指示
改善店内等候环境
提供个性化的用药提醒服务
Q15:您对药店会员积分、优惠券等促销活动的态度是？
非常感兴趣，会积极参与
比较感兴趣，有需要时会使用
一般，无所谓
不感兴趣，很少关注
Q16:对于提升您的药店购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号
师生服务