线下零售店铺商品陈列合理性调研问卷
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本模板旨在提供线下零售店铺商品陈列合理性的标准化调研方案。帮助您评估顾客动线、优化货架摆放、提升促销效果，适合零售企业、市场研究人员和店铺管理者进行科学的陈列诊断与改进。 标签
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线下零售店铺商品陈列合理性调研问卷
您好！我们正在进行一项关于线下零售店铺商品陈列合理性的研究。本问卷旨在收集顾客对商品摆放、布局等方面的真实感受与建议，以帮助店铺优化购物体验。所有数据仅用于学术研究，并严格保密。感谢您的参与！
Q1:您通常光顾本店铺的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少
首次到访
Q2:您本次光顾的主要目的是？
有明确的购买目标
随便逛逛，看到合适的就买
陪同他人购物
其他
Q3:进入店铺后，您能轻松找到您想购买的商品类别区域吗？
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
Q4:您认为店铺内的通道宽度是否合适？
非常宽敞，通行无阻
比较宽敞
一般，偶尔会感到拥挤
比较狭窄，经常需要避让
非常狭窄，通行困难
Q5:店铺的商品分类和区域划分是否清晰明了？
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
Q6:以下哪些陈列方式最能吸引您的注意并促使您查看商品？（可多选）
入口处的主题陈列/堆头
端架（货架两端）的促销商品
与视线平齐的货架层板商品
关联商品（如咖啡旁摆放杯子）的组合陈列
使用灯光重点照明的商品
模特展示或场景化陈列
带有醒目促销标签的商品
Q7:您认为货架上的商品摆放是否整齐、饱满？
非常整齐饱满
比较整齐
一般
有些凌乱或空缺
非常凌乱
Q8:商品的价格标签是否清晰、易于查看？
全部都非常清晰
大部分清晰
一般，部分需要寻找
比较模糊或位置不佳
很难找到或看不清
Q9:请对店铺整体的商品陈列美观度进行评分（1分为非常不美观，5分为非常美观）。
分数
标签
Q10:在寻找商品时，您是否遇到过想买的商品缺货但货架标签仍在的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q11:您认为当前陈列在哪些方面有待改进？（可多选）
商品分类可以更合理
促销信息更醒目
通道应更宽敞
货架高度/层板间距需调整
增加情景化/体验式陈列
改善照明，使商品更亮眼
补充缺货商品，保持陈列饱满
优化价格标签位置与清晰度
Q12:店铺的促销活动区域（如“特价区”、“新品区”）是否显眼且易于到达？
非常显眼且方便
比较显眼
一般
不太显眼或位置不便
完全没有注意到
Q13:陈列方式是否有助于您发现原本未计划购买的商品？
非常有帮助，经常发现新商品
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q14:基于本次购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家店铺？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:与您去过的其他同类店铺相比，您认为本店的商品陈列水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q16:关于商品陈列，您还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加某类商品的展示，或对某个区域的陈列有特别感受）
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您本次在店铺的大致停留时间是？
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
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