线下零售店铺促销活动效果评估问卷

线下零售店铺促销活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于本店近期促销活动效果的调研。您的真实反馈将帮助我们优化未来的营销策略，为您提供更优质的购物体验。本次问卷预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您是通过何种渠道了解到本次促销活动的？

店铺门口海报/展架

店员口头告知

微信/社群通知

朋友/家人推荐

路过店铺时发现

Q2:本次促销活动（折扣/满减）是您本次进店购物的主要原因吗？

是，专程为此而来

是主要原因之一

不是，碰巧遇到

完全不是

Q3:本次促销活动（如“满200减30”）的规则，您认为是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般，需要思考一下

不太清晰，有点复杂

非常复杂，难以理解

Q4:与平时相比，您本次的购物金额有何变化？

明显增加

略有增加

基本持平

略有减少

明显减少

Q5:本次促销活动对您的购物行为产生了哪些影响？（可多选）

购买了原本没计划购买的商品

为了凑单/满减，增加了购买数量

选择了更高价位的商品

加快了购买决策速度

没有特别影响，按需购买

Q6:您认为本次促销活动的折扣力度如何？

非常有吸引力，力度很大

比较有吸引力，力度适中

一般，吸引力不大

几乎没有吸引力

不清楚

Q7:请对本次促销活动的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您更倾向于哪种类型的促销活动？

直接折扣（如8折）

满额立减（如满200减30）

买赠活动（如买一赠一）

会员专属折扣

积分加倍

Q9:活动期间，您对店铺的购物环境（如客流、陈列、整洁度）感受如何？

非常好，井然有序

比较好，可以接受

一般，略显拥挤

比较差，体验不佳

非常差，难以忍受

Q10:活动期间，店员的服务态度和效率如何？

非常好，热情高效

比较好，符合预期

一般，有待提升

比较差，响应迟缓

非常差，态度冷漠

Q11:本次促销活动是否提升了您未来再次光临本店的可能性？

显著提升

略有提升

没有影响

略有降低

显著降低

Q12:您希望未来在哪些品类看到更多促销活动？（可多选）

服装鞋帽

家居用品

美妆个护

食品饮料

数码家电

运动户外

儿童用品

Q13:您认为本次促销活动的宣传周期（提前告知时间）是否合适？

非常合适，提前知晓便于计划

比较合适

一般

不太合适，宣传时间太短

宣传时间过长，失去了新鲜感

Q14:您通常如何获知店铺的促销信息？

店铺会员短信/微信

线下海报/传单

电商平台/APP推送

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友间口口相传

Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐参与本店的促销活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于本次促销活动或店铺未来的营销活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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