线下零售店铺停车便利性调研问卷
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本模板旨在提供线下零售店铺停车便利性评估的标准化工具。帮助您收集顾客停车体验、识别服务短板、优化停车场管理，适合零售、商场及连锁品牌提升顾客满意度和复购率。 标签
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线下零售店铺停车便利性调研问卷
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于线下零售店铺停车便利性的调研，旨在了解您的停车体验，以帮助我们改进服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！
Q1:您此次光顾的店铺类型是？
大型购物中心/商场
连锁超市/大卖场
品牌专卖店/集合店
社区便利店/小型超市
其他
Q2:您通常选择何种交通方式前往该店铺？
自驾车
公共交通
出租车/网约车
步行/自行车
其他
Q3:您对本次到店停车（或观察到周边停车）的总体便利性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:您认为该店铺的停车场（或周边停车区域）位置是否容易找到？
非常容易找到
比较容易找到
一般
不太容易找到
非常难找到
Q5:您在寻找停车位时，通常需要花费多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
无需寻找（车位充足）
Q6:该店铺停车场的车位数量是否能满足高峰时段的需求？
完全能满足
基本能满足
一般，有时紧张
经常不够用
不确定
Q7:您认为该店铺停车存在哪些不便之处？（可多选）
车位太少
车位设计不合理（如过窄）
停车指引/标识不清
停车费用过高
停车场环境（如灯光、卫生）不佳
出入口设计不合理，容易拥堵
与购物区距离过远
其他
Q8:您对该店铺停车场（或周边停车区域）的收费标准是否满意？
非常满意（物有所值）
比较满意
一般
不太满意（偏贵）
非常不满意（收费过高）
不适用（免费停车）
Q9:您认为店铺是否提供了足够的停车优惠或积分兑换政策？
非常充足
比较充足
一般
不太充足
完全没有
不关注
Q10:停车场内（或周边区域）的照明、监控和安全性如何？
非常好，感觉非常安全
比较好，基本放心
一般
较差，有些担心
非常差，感觉不安全
Q11:从停车场到店铺入口的步行距离和路径是否便捷？
非常便捷，距离近且有遮挡
比较便捷
一般
不太便捷，距离较远
非常不便捷，路径复杂
Q12:您更希望店铺在停车服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
手机APP/小程序实时查询空车位
智能寻车/反向寻车系统
更多充电桩（新能源车）
无障碍车位/家庭车位
代客泊车服务
更清晰的动态引导标识
更优惠的停车套餐
其他
Q13:停车体验是否会影响您再次光顾该店铺的意愿？
影响很大，会作为主要考虑因素
有一定影响，会权衡考虑
影响很小，主要看购物需求
完全没有影响
Q14:关于改善该店铺的停车便利性，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q15:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q16:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q17:您通常多久进行一次线下购物？
几乎每天
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
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