线下零售店铺社群营销（微信/抖音）参与度调查

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们店铺线上社群（如微信群、抖音粉丝群等）的参与情况及看法，您的反馈将帮助我们优化社群运营，为您提供更好的服务和体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是否在我们店铺的官方微信或抖音社群中？（如微信群、抖音粉丝群等）

是

否（请跳转至问卷结束）

Q2:您加入店铺社群的主要渠道是？

线下门店店员邀请

扫描宣传物料上的二维码

通过朋友分享加入

在抖音/微信平台主动搜索加入

其他

Q3:您加入店铺社群有多长时间了？

不到1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q4:您通常通过什么设备浏览社群信息？

手机

平板电脑

电脑

不固定

Q5:您平均每天浏览店铺社群信息的频率是？

几乎不看

偶尔看（每周几次）

经常看（每天1-2次）

频繁关注（每天多次）

Q6:您每次浏览社群信息的时长大约是？

快速浏览，几分钟内

10-30分钟

30分钟-1小时

超过1小时

Q7:您主要关注社群内哪些类型的内容？（可多选）

新品发布与预告

专属优惠券/折扣信息

会员日活动通知

产品使用教程/搭配建议

店铺活动（如线下体验、直播）

用户互动/买家秀分享

品牌故事/企业文化

其他

Q8:您认为社群内发布的信息对您的购物决策有帮助吗？（1分=完全没帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q9:您是否曾因社群信息而产生购买行为？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您通常在社群内进行哪些互动？（可多选）

仅浏览，不互动

点赞/表情回复

评论/留言

参与话题讨论

参与抽奖/投票活动

分享内容给朋友

直接咨询商品或活动信息

发布自己的购物分享/图片

Q11:您对社群内现有的互动氛围（如活跃度、友好度）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友推荐加入我们店铺的社群？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望社群未来增加哪些功能或内容？（可多选）

更多限时秒杀/闪购活动

更丰富的直播带货

专属会员积分/等级权益

线下活动优先报名权

产品试用/测评机会

行业知识/潮流资讯分享

更便捷的社群内下单通道

其他

Q14:总体而言，您对我们店铺社群目前的运营和管理满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您对我们店铺的社群运营（微信/抖音）还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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