企业云服务（阿里云/腾讯云）使用体验调研问卷

Q1:请问您主要使用的是哪家云服务商？

Q2:您所在企业的规模是？

Q3:您或您所在的团队在云服务上的主要应用场景是？

Q4:整体而言，您对当前使用的云服务商的满意度如何？

Q5:您认为云服务控制台（管理后台）的易用性如何？

Q6:您最常使用或最关注该云服务商的哪些产品/服务？（可多选）

Q7:您有多大可能性向同行或朋友推荐您当前使用的云服务商？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q8:您如何评价云服务产品的性能稳定性（如服务器、数据库的可用性）？

Q9:您认为云服务产品的定价与计费模式是否清晰、合理？

Q10:当遇到技术问题时，您对官方技术支持（工单、电话、在线客服）的响应速度与解决能力满意吗？

Q11:您通常通过哪些渠道获取产品信息、学习技术或解决问题？（可多选）

Q12:您如何评价官方技术文档的完整性与易读性？

Q13:与您了解的其他云服务商相比，您认为当前服务商的主要优势在于？

Q14:与您了解的其他云服务商相比，您认为当前服务商的主要不足在于？

Q15:未来一年，您所在企业计划增加对哪些云服务领域的投入？（可多选）

Q16:您是否会考虑在未来尝试或增加使用另一家云服务商（例如，从阿里云尝试腾讯云，或反之）？

Q17:对于云服务商，您最希望看到哪一方面的改进或提升？（例如：产品功能、定价策略、服务支持、文档生态等）

Q18:请分享一次您使用云服务时印象最深刻（无论好坏）的经历或案例。

Q19:您是否愿意接收关于本次调研的简要报告或参与后续的深度访谈？

Q20:（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱/电话），我们仅用于调研相关沟通，并严格保密。