企业财务管理软件（金蝶/用友）使用体验调查

尊敬的受访者，您好！为了深入了解企业财务管理软件（如金蝶、用友等）的实际使用体验，以帮助软件服务商持续优化产品与服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见至关重要。感谢您的支持！

Q1:您所在企业目前主要使用的财务管理软件品牌是？

金蝶

用友

浪潮

其他

未使用（请跳转至问卷末尾）

Q2:您在企业中主要负责或接触该财务管理软件的频率是？

每日使用

每周使用数次

每月使用数次

偶尔使用

几乎不使用

Q3:您使用该财务管理软件的主要角色是？

财务负责人/总监

会计/出纳

财务分析/预算

IT系统管理员

其他部门（如销售、采购）

Q4:请对该软件的整体易用性（界面友好、操作便捷）进行评分（1分非常困难，5分非常容易）

分数

标签

Q5:您认为软件的功能模块（如总账、报表、固定资产、应收应付等）是否满足您的工作需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

部分缺失

严重缺失

Q6:您认为该软件在哪些方面表现突出？（可多选）

功能全面性

数据处理速度

报表生成与分析

系统稳定性

与税务/银行系统对接

移动端支持

客户服务响应

Q7:请对该软件在处理大量数据或月末结账时的系统稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q8:软件的系统更新或补丁安装过程是否顺畅？

非常顺畅，自动完成

比较顺畅，需简单操作

一般，偶尔会遇到问题

比较麻烦，常需技术支持

从未更新

Q9:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

操作流程复杂

响应速度慢

报表自定义功能弱

与其他业务系统集成困难

错误提示不明确

在线帮助文档不完善

移动端功能不全

很少遇到问题

Q10:请对软件供应商提供的技术支持和客户服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:软件的收费模式（如按模块、按用户数、年费等）对您企业而言是否合理？

非常合理，性价比高

比较合理

一般，可以接受

不太合理，成本偏高

非常不合理

Q12:基于您的整体使用体验，您有多大可能向同行企业推荐当前使用的这款财务管理软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与市场上的其他同类软件相比，您认为当前软件的主要竞争优势在于？

品牌知名度高

功能本土化适配好

价格有优势

售后服务完善

生态合作伙伴多

无明显优势

Q14:您希望未来的财务管理软件在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

人工智能辅助（如智能记账、风险预警）

更强大的数据分析与可视化

云端协同与远程办公支持

与电商、ERP等系统无缝集成

加强数据安全与隐私保护

简化操作，降低学习成本

提供更多行业定制化方案

Q15:对于您正在使用的财务管理软件，您还有什么具体的意见、建议或期望与我们分享？

填空1

Q16:您所在企业的所属行业是？

制造业

批发与零售业

信息技术服务业

金融业

建筑业

教育/培训

其他

Q17:您企业的规模（按员工人数）大约是？

50人以下

50-300人

300-1000人

1000人以上

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