企业物流管理系统（WMS/TMS）需求调研
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本模板旨在提供企业物流管理系统（WMS/TMS）需求调研的标准化解决方案。帮助您评估管理现状、识别核心需求、明确选型标准，适合制造、零售、物流等行业企业进行高效的需求分析。 标签
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企业物流管理系统（WMS/TMS）需求调研
您好！我们正在进行物流管理系统（WMS/TMS）的需求调研，旨在了解贵公司在仓储与运输管理方面的现状与期望。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更贴合实际需求的解决方案。本问卷匿名填写，所有信息仅用于需求分析。感谢您的参与！
Q1:您所在企业的所属行业是？
制造业
零售/电商
第三方物流
快消品
医药/医疗
其他
Q2:您在企业中主要负责的业务板块是？
仓储管理（WMS）
运输管理（TMS）
供应链/物流规划
IT/信息化
运营管理
其他
Q3:贵公司当前物流管理主要依赖的系统或工具是？
完全依赖人工与Excel
使用传统ERP中的物流模块
使用独立的WMS/TMS系统
使用自研系统
多种系统混合使用
Q4:请对当前仓储管理（WMS）的作业效率进行评分（1-非常低效，5-非常高效）
分数
标签
Q5:请对当前运输管理（TMS）的调度与跟踪能力进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数
标签
Q6:当前仓储管理面临的主要挑战有哪些？（可多选）
库存准确率低
库内作业效率低下
拣货错误率高
空间利用率不足
缺乏实时可视化
与上下游系统集成困难
人员绩效难以量化
其他
Q7:当前运输管理面临的主要挑战有哪些？（可多选）
运费成本高且不透明
运输时效不稳定
在途货物无法实时跟踪
承运商管理与考核困难
运输路线规划不优
异常处理响应慢
对账结算复杂
其他
Q8:贵公司对物流管理系统的部署方式倾向是？
本地化部署（On-Premise）
公有云SaaS服务
私有云部署
混合云部署
尚无明确倾向
Q9:您期望新的WMS系统必须具备哪些核心功能？（可多选）
精细化库位管理
智能上架/拣货策略
波次/任务管理
RF/PDA手持终端作业
库存实时盘点与调整
效期/批次管理
多货主/多仓库管理
与自动化设备对接
Q10:您期望新的TMS系统必须具备哪些核心功能？（可多选）
多式联运管理
智能路由与调度
实时在途追踪（GPS/API）
运费预估与成本分析
承运商管理门户
电子围栏与预警
回单与签收管理
运费对账与结算
Q11:系统与外部系统的集成需求迫切程度如何？
非常迫切，需要与ERP、OMS、电商平台等无缝对接
比较迫切，但可阶段性实施
一般，当前有基础接口即可
不迫切，系统独立运行
Q12:您最关注新系统的哪些数据分析与报表功能？（可多选）
仓库KPI仪表盘（入库/出库/库存效率）
运输KPI仪表盘（时效/成本/准点率）
库存周转与健康度分析
人员/设备作业效能分析
承运商服务质量报告
自定义报表与数据导出
预测性分析（如需求预测）
Q13:贵公司对移动端（APP/小程序）访问系统的需求如何？
非常需要，用于库内作业、司机派单、领导审批等
需要，主要用于查询与审批
可有可无
不需要
Q14:对于新系统的用户体验（UI/UX）和易用性，您的期望是？
极高，操作应直观简洁，减少培训成本
较高，功能优先，但界面需清晰
一般，能满足业务即可
不关注
Q15:请评估贵公司为此次系统选型/升级准备的预算充足程度（1-预算非常紧张，5-预算非常充足）
分数
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Q16:您期望的项目实施周期大概是多久？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
视具体方案而定
Q17:在供应商选择时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品功能匹配度与成熟度
行业成功案例与口碑
实施团队的专业能力与经验
产品的可扩展性与二次开发能力
售后服务与响应速度
总体拥有成本（TCO）
公司品牌与实力
Q18:请描述一个您希望新物流管理系统能够解决的、最具体的业务场景或痛点。
填空1
Q19:除了上述问题，您对新系统还有哪些额外的功能或非功能（如安全性、稳定性）要求？
填空1
Q20:您的联系方式（选填，仅用于后续调研沟通，如邮箱/电话）：
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