企业市场营销自动化（MA）工具需求调研
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本模板旨在为企业市场营销自动化工具需求调研提供标准化解决方案。帮助您评估市场现状、明确功能需求、分析采购决策，适合市场营销负责人和B2B企业精准洞察营销技术选型需求。 标签
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企业市场营销自动化（MA）工具需求调研
您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在深入了解企业在选择和使用市场营销自动化（MA）工具时的具体需求、痛点与期望，以帮助我们提供更精准的解决方案。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。
Q1:您所在的企业属于哪个行业？
高科技/互联网
金融/保险
制造/工业
零售/电商
教育/培训
医疗健康
专业服务（如咨询、律所）
其他
Q2:您所在企业的规模（员工人数）是？
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
Q3:您在市场营销团队中的角色是？
市场营销负责人/总监
市场营销经理
数字营销专员/运营
内容营销/创意
销售/业务发展
IT/技术负责人
其他
Q4:当前，您所在的企业主要使用哪些方式进行市场营销？（可多选）
电子邮件营销
社交媒体营销
搜索引擎营销(SEM/SEO)
内容营销/博客
线上活动/网络研讨会
线下活动/展会
客户关系管理(CRM)系统
尚未系统化开展
Q5:目前，贵公司是否已在使用任何市场营销自动化（MA）工具或平台？
是，正在使用
否，但正在评估/计划引入
否，暂无计划
Q6:如果正在使用，请说明您当前使用的MA工具名称。如果正在评估，请列出您正在考虑的工具。
填空1
Q7:您期望市场营销自动化工具帮助解决哪些核心挑战？（可多选）
潜在客户生成与培育效率低
营销活动ROI难以衡量
多渠道营销协同困难
客户数据分散，无法形成统一视图
营销内容生产与分发效率低
销售与营销团队协作不畅
个性化营销能力不足
其他
Q8:在评估MA工具时，您认为“与现有系统（如CRM、网站、ERP）的集成能力”有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数
标签
Q9:在评估MA工具时，您认为“数据分析与可视化报表的深度”有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数
标签
Q10:您最需要MA工具具备哪些自动化工作流功能？（可多选）
基于行为的电子邮件自动化触发
潜在客户评分与分级
社交媒体自动发布与互动
多步骤营销活动旅程设计
网站访客识别与再营销
内部任务自动分配与提醒
其他
Q11:您对MA工具在“客户数据平台(CDP)”或统一客户画像方面的功能需求是？
非常重要，希望整合所有渠道数据
比较重要，需要基础的数据整合
一般，目前有简单的客户数据即可
不重要
Q12:在部署方式上，您更倾向于？
云端SaaS服务（订阅制）
本地化部署（私有化）
均可，视产品功能而定
Q13:您认为MA工具的定价模式，哪种更符合您的预期？（可多选）
按联系人数量/数据库规模
按功能模块订阅
按营销邮件发送量
一次性买断许可+年维护费
按使用量（如API调用次数）
其他
Q14:您对MA工具供应商提供的“客户成功服务与培训支持”的依赖程度是？（1-5分，1为完全不依赖，5为非常依赖）
分数
标签
Q15:您计划或期望的MA工具采购/实施时间表是？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上或不确定
Q16:在决策过程中，哪些因素对您选择MA工具的影响最大？（可多选）
产品功能与匹配度
总拥有成本与预算
品牌口碑与客户案例
易用性与团队上手速度
售前技术支持与方案
数据安全与合规性
其他
Q17:请描述一个您希望用MA工具实现的、最具体的营销场景或目标。（例如：自动向下载白皮书的访客发送系列培育邮件，并在其达到一定分数后转给销售）
填空1
Q18:您是否愿意接受供应商的后续联系，以获取更详细的产品演示或方案？
是，请通过邮件联系我
是，请通过电话联系我
否，仅参与匿名调研
Q19:（选填）您的姓名
填空1
Q20:（选填）您的公司邮箱或联系电话
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