企业AI办公工具接受度调研问卷

企业AI办公工具接受度调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于企业AI办公工具（如智能客服、AI写作助手等）接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对这类工具的看法与使用体验，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前所在的行业是？

信息技术/互联网

金融/保险

制造业

零售/贸易

教育/培训

医疗/健康

媒体/广告

其他

Q2:您在企业中的职位层级是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者/决策者

其他

Q3:您个人对AI（人工智能）技术的整体熟悉程度如何？

非常熟悉，了解其原理与应用

比较熟悉，使用过相关产品或服务

一般，听说过但不太了解

不太熟悉

完全不熟悉

Q4:您认为AI办公工具最有可能在以下哪些方面提升企业效率？（最多可选3项）

自动处理重复性任务

快速生成内容（报告、邮件、文案等）

7x24小时客户服务与支持

数据智能分析与洞察

优化内部工作流程与协同

降低人力成本

提升决策质量与速度

其他

Q5:您所在的企业目前是否已经引入了AI办公工具（如智能客服系统、AI写作助手等）？

是，已广泛使用

是，在部分部门/场景试点

有计划，但尚未实施

没有计划

不清楚

Q6:您个人在工作中使用AI办公工具（如ChatGPT、文心一言、Jasper等）的频率是？

每天多次使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

从未使用过

Q7:请评价您对AI智能客服（用于回答客户问题）的接受程度。

分数

标签

Q8:您认为AI智能客服相比传统人工客服，最主要的优势是什么？

填空1

Q9:请评价您对AI写作助手（用于生成报告、邮件、营销文案等）的接受程度。

分数

标签

Q10:您认为AI写作助手相比人工创作，最主要的不足或风险是什么？

填空1

Q11:您认为企业在引入AI办公工具时，最需要关注哪些挑战？（最多可选3项）

数据安全与隐私保护

工具准确性/可靠性不足

员工抵触或使用技能不足

初期投入成本过高

与现有系统集成困难

缺乏明确的监管与合规标准

可能带来的岗位替代与伦理问题

其他

Q12:如果企业引入AI工具，您认为最有效的推广方式是？

提供系统性的培训与支持

由管理层自上而下推动

展示成功案例与效率提升数据

让员工自由探索与试用

设立激励机制

其他

Q13:您认为AI办公工具未来3-5年在您所在行业的发展前景如何？

前景广阔，将成为标配

前景较好，会有较多应用

前景一般，仅用于特定场景

前景不明朗，存在诸多不确定性

前景有限，难以大规模应用

Q14:从个人职业发展角度，您如何看待AI工具带来的影响？

积极影响，是提升个人效率与价值的利器

中性影响，是辅助工具，关键还在人的能力

消极影响，可能威胁到我的工作岗位

说不清楚

Q15:对于希望引入或优化AI办公工具的企业，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

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