企业财税服务（记账/报税）满意度调研

Q1:贵公司使用我司记账/报税服务的时间是？

Q2:请为我司财税服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q3:您有多大可能将我司的财税服务推荐给您的同行或朋友？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q4:您对我司服务人员的专业能力（如税务政策熟悉度、账务处理准确性）是否满意？

Q5:您对我司服务人员的响应速度（如问题解答、资料传递）是否满意？

Q6:您对我司服务的沟通顺畅度（如沟通渠道、信息传达清晰度）是否满意？

Q7:您认为我司的财税报告（如财务报表、纳税申报表）的准确性和清晰度如何？

Q8:我司的服务流程（如资料交接、进度跟进）是否让您感到便捷高效？

Q9:您最看重财税服务商的哪些方面？（请选择最多3项）

Q10:在过去一年中，您主要通过哪些渠道与我司服务人员沟通？（可多选）

Q11:我司是否能够及时、主动地向您提示重要的财税政策变化或潜在风险？

Q12:您认为我司的收费标准是否合理？

Q13:与服务费相比，您认为我司提供的服务价值如何？

Q14:未来，您希望我司在哪些方面进行加强或提供更多服务？（请选择最多3项）

Q15:综合考虑所有因素，您明年续约使用我司服务的可能性有多大？

Q16:如果选择“可能不会续约”或“肯定不会续约”，请问主要原因是？

Q17:请分享一个您认为我司服务做得最好的具体事例或亮点。

Q18:请提出一条您认为对我司服务改进最为重要的具体建议。

Q19:贵公司所属的行业是？

Q20:贵公司的大致人员规模是？

Q21:本次问卷填写人是？