企业公关服务需求调研问卷
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本模板旨在提供企业公关服务需求调研的标准化解决方案。帮助您评估危机处理能力、明确品牌推广需求、分析服务商选择标准，适合市场部、公关部及企业管理者优化公关策略与合作伙伴选择。 标签
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企业公关服务需求调研问卷
感谢您参与本次调研。本问卷旨在深入了解贵公司在危机处理与品牌推广方面的服务需求，以便我们为您提供更精准、高效的公关解决方案。您的所有回答都将被严格保密。
Q1:您所在的企业规模是？
初创企业（员工少于50人）
中小企业（员工50-500人）
大型企业（员工500人以上）
集团/上市公司
Q2:您所属的行业是？
科技/互联网
金融/保险
消费品/零售
制造业
医疗/健康
教育/培训
文化/娱乐
其他
Q3:贵公司目前最关注的公关目标是什么？（可多选）
建立和维护正面品牌形象
提升品牌知名度和影响力
处理潜在的或已发生的危机事件
管理与媒体、KOL的关系
进行产品或服务的市场推广
塑造企业社会责任形象
其他
Q4:过去一年内，贵公司是否经历过需要外部介入的公关危机？
是，且处理过程感到棘手
是，但已妥善处理
否，但担心未来可能发生
否，且认为风险较低
Q5:在危机处理方面，您最需要外部公关服务商提供哪些支持？（可多选）
7x24小时舆情监测与预警
危机应对策略制定与执行
官方声明/新闻稿撰写与发布
媒体沟通与关系维护
社交媒体负面信息管理
内部员工沟通与培训
事后声誉修复与评估
其他
Q6:请评估贵公司当前在危机预警和快速响应机制方面的成熟度。（1分=非常不成熟，5分=非常成熟）
分数
标签
Q7:请描述一个您最担忧的潜在危机场景（如产品安全、高管言论、数据泄露等）。
填空1
Q8:在品牌推广方面，贵公司目前主要使用哪些渠道？（可多选）
自有媒体（官网、官微、APP）
付费媒体（广告、信息流）
赢得媒体（新闻稿、媒体报道）
社交媒体（微博、微信、抖音等）
线下活动/展会
KOL/网红合作
内容营销（白皮书、案例）
其他
Q9:您认为当前品牌推广面临的最大挑战是什么？
预算有限
难以衡量推广效果（ROI）
内容创意匮乏
渠道分散，难以整合
目标受众触达困难
市场竞争激烈，同质化严重
其他
Q10:您希望公关服务商在品牌推广中承担哪些角色？（可多选）
年度/季度品牌战略规划
整合营销传播方案策划
创意内容（图文、视频）生产
媒体关系拓展与维护
活动策划与执行
效果数据监测与分析报告
竞品动态与行业趋势分析
其他
Q11:您向同行推荐目前合作的公关服务商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q12:如果更换或新增公关服务商，您最看重服务商的哪些特质？
行业经验与成功案例
核心团队的资历与能力
服务响应速度与灵活性
服务性价比（价格透明）
数据驱动与效果评估能力
创意与策略能力
其他
Q13:在公关服务合作中，您对“数据化呈现服务效果”的需求强度如何？（1分=不重要，5分=非常重要）
分数
标签
Q14:您更倾向于哪种合作模式？
项目制合作（按具体活动/危机项目）
年度/季度框架协议（包含一定服务量）
长期战略顾问服务
按小时/按次计费的专业咨询
尚未确定
Q15:您希望公关服务商提供的报告频率和内容应包含哪些关键信息？
填空1
Q16:您的年度公关服务（含危机与品牌）预算大致范围是？
50万元人民币以下
50万 - 200万元人民币
200万 - 500万元人民币
500万元人民币以上
不确定/视项目而定
Q17:您通常通过哪些渠道寻找和筛选公关服务商？（可多选）
行业口碑推荐
主动招标
行业媒体/奖项榜单
行业会议/活动结识
线上搜索与比稿
已有合作伙伴推荐
其他
Q18:请描述您理想中的公关服务合作伙伴应具备的最重要的三项能力。
填空1
Q19:本次调研问卷的填写者是？
企业创始人/CEO
市场/品牌副总裁/总监
公关/传播经理/专员
市场部其他成员
其他职能部门（如总经办）
Q20:我们是否有机会与您进行进一步的详细沟通？请留下您的称呼、公司及联系方式（电话/邮箱）。
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