企业直播电商服务需求调研问卷
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本模板旨在帮助企业调研直播电商服务需求。帮助您了解企业运营现状、评估代运营服务需求、分析培训计划方向，适合电商服务商和咨询机构精准把握市场痛点与商机。 标签
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企业直播电商服务需求调研问卷
您好！我们正在进行一项关于企业直播电商服务需求的调研。本问卷旨在了解企业在直播电商代运营、培训等方面的现状与需求，以便提供更精准的服务。所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！
Q1:您所在的企业规模是？
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
Q2:您企业所属的主要行业是？
消费品/零售
制造业
教育培训
餐饮/食品
美妆/个护
服装/鞋帽
家居/家装
其他
Q3:您企业目前是否已开展直播电商业务？
是，已常态化开展
是，偶尔尝试
否，但正在规划中
否，暂无计划
Q4:如果已开展直播，目前主要在哪些平台进行？（可多选）
抖音
淘宝/天猫
快手
视频号
小红书
其他
Q5:您企业目前的直播电商运营模式主要是？
内部团队自运营
部分外包给代运营公司
完全外包给代运营公司
尚无固定模式
Q6:在直播电商方面，您认为企业当前面临的最大挑战是什么？
缺乏专业运营人才
内容策划与创意不足
流量获取成本高
供应链与物流管理
ROI（投资回报率）难以衡量
平台规则变化快
Q7:请评估您企业对直播电商代运营服务的需求迫切程度（1-5分，1为完全不迫切，5为非常迫切）
分数
标签
Q8:您最希望从直播电商代运营服务中获得哪些支持？（可多选）
账号整体运营规划
直播内容策划与执行
主播培训与孵化
短视频内容制作
投流推广与数据分析
供应链与选品支持
售后服务与粉丝维护
Q9:您更倾向于哪种代运营合作模式？
全案代运营（包揽大部分工作）
专项服务（如只负责投流或内容）
顾问咨询式合作
尚未确定
Q10:您企业是否有对内部员工进行直播电商相关培训的计划？
已有系统培训计划
有零星培训需求
暂无计划，但未来可能考虑
完全不需要
Q11:如果开展培训，您最希望培训的内容包括哪些？（可多选）
直播话术与销售技巧
平台规则与运营策略
短视频拍摄与剪辑
个人IP打造与主播素养
数据分析与复盘优化
团队管理与流程搭建
Q12:您认为理想的培训形式是？
线下集中培训
线上直播课程
线上录播课程+社群辅导
一对一企业内训
混合模式（线上+线下）
Q13:请评估您企业为直播电商服务（代运营/培训）预留的年度预算充足程度（1-5分，1为非常不足，5为非常充足）
分数
标签
Q14:在选择直播电商服务商时，您最看重的因素是？
成功案例与行业口碑
服务方案的专业性与定制化
团队背景与人员配置
服务价格与性价比
数据安全与保密性
长期陪伴与成长能力
Q15:您希望通过直播电商达成的核心业务目标是什么？
品牌曝光与知名度提升
直接销售转化
新品推广与测试
私域流量沉淀
客户关系维护与互动
Q16:请简要描述您对理想直播电商服务商（代运营或培训）的期望或要求。
填空1
Q17:您认为衡量直播电商服务效果的关键指标（KPI）应该是什么？
GMV（商品交易总额）
ROI（投资回报率）
观看人数/互动率
粉丝增长数
客户满意度/NPS
综合多维指标
Q18:您企业是否有计划自建直播电商团队？
是，正在筹建中
是，已有长期规划
否，倾向于长期外包
视外包合作效果再定
Q19:您通常通过哪些渠道了解直播电商服务商信息？（可多选）
行业展会/峰会
网络搜索/广告
同行/朋友推荐
内容平台（如公众号、抖音）
专业咨询机构
其他
Q20:您希望服务商提供多久一次的服务效果复盘沟通？
每日/每场直播后
每周
每半月
每月
每季度
按项目阶段
Q21:您对AI工具（如虚拟主播、智能客服、数据分析）在直播电商中的应用态度是？
非常感兴趣，希望积极尝试
谨慎观望，希望了解具体案例
不感兴趣，更信赖人工
不确定
Q22:您还有哪些关于直播电商代运营或培训的具体问题希望得到解答？
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