公共交通（公交/地铁/高铁）便捷性调研

公共交通（公交/地铁/高铁）便捷性调研

您好！我们正在进行一项关于公共交通便捷性的调研，旨在了解您的出行体验，以期为未来服务优化提供参考。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是？

地铁

公交车

高铁/城际列车

有轨电车/轻轨

Q2:您每周使用公共交通的平均频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:您通常使用公共交通的主要目的是？

通勤（上下班/上下学）

休闲娱乐

购物/办事

长途旅行

Q4:请对您最常使用的公共交通方式的准点率进行评分（1-5分，1分为非常不准时，5分为非常准时）

分数

标签

Q5:您通常如何获取公共交通的实时信息（如到站时间、线路变更）？

手机APP（如地图软件、官方APP）

站台/车站电子屏

站台广播

站内工作人员

很少或不关注

Q6:您认为目前公共交通的票务/支付方式便捷性如何？（可多选）

扫码乘车（支付宝/微信等）非常方便

交通卡/一卡通非常方便

NFC手机支付非常方便

现金购票尚可接受

购票/支付流程复杂，有待改进

Q7:您对换乘（如公交转地铁）的便利性满意吗？

非常满意，换乘无缝衔接

比较满意，步行距离可接受

一般，换乘略有不便

不满意，换乘距离远或标识不清

很少换乘

Q8:您认为高峰时段公共交通的拥挤程度如何？

非常拥挤，难以忍受

比较拥挤，但可接受

一般，偶尔拥挤

不太拥挤

很少在高峰时段乘坐

Q9:请对您最常使用的公共交通方式的车内/站内环境卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:您认为公共交通在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短发车间隔，增加运力

优化线路规划，覆盖更多区域

改善换乘便利性

提升车内/站内环境与卫生

加强实时信息准确性

降低票价或推出更多优惠

提高服务人员态度与效率

Q11:与私家车/网约车相比，您认为公共交通的主要优势在于？

经济成本低

环保节能

避免堵车，时间可预测

无需寻找停车位

没有明显优势

Q12:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐使用公共交通出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为目前公共交通的无障碍设施（如直梯、坡道、盲道）建设情况如何？

非常完善，充分考虑了各类人群需求

比较完善，基本满足需求

一般，部分设施有待改善

不够完善，使用不便

未关注或未使用过

Q14:对于提升公共交通的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:未来，您是否愿意更多地使用公共交通出行？

非常愿意

比较愿意

看情况（如服务改善、政策引导等）

不太愿意

非常不愿意

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前生活或工作的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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