2026年养老行业护理岗位职业适配度测评结果与服务质量关联性调研

本调研旨在探索护理人员的职业适配度与其提供的服务质量之间的关联。请根据您的实际情况和真实想法回答以下问题。所有题目均为必答，您的回答将仅用于学术研究，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您认为，护理人员在工作中最重要的核心价值是什么？

爱心与耐心

专业技能熟练度

服从管理安排

沟通与协调能力

Q2:当面对一位因认知障碍而情绪激动、拒绝配合护理的长者时，您的第一反应通常是？

严格执行护理程序，确保任务完成

暂时离开，等长者情绪平复后再尝试

尝试通过安抚、转移注意力等方式沟通

立即报告上级或寻求同事帮助

Q3:在您看来，下列哪项因素对护理服务质量的影响最为直接？

护理人员的个人性格特质

养老机构的硬件设施水平

护理流程的标准化程度

家属的配合与理解程度

Q4:您如何评价自己目前的工作压力水平？

很低，完全能应对

一般，在可控范围内

较高，有时感到疲惫

非常高，经常感到力不从心

Q5:您是否经常在工作中感到成就感和价值感？

总是

经常

偶尔

很少或从未

Q6:请列出您认为一名优秀的养老护理员必须具备的三项性格特质。

填空1

Q7:请简述在您的工作中，一次让您感到特别有成就感的服务经历（例如，帮助某位长者达成的具体改变或获得的真诚感谢）。

填空1

Q8:您认为持续的职业培训对提升服务质量有多大作用？

作用巨大，是提升专业能力的必需

作用较大，能解决一些实际问题

作用一般，主要靠日常经验积累

作用不大，形式大于内容

Q9:当您的护理建议与长者家属的意见不一致时，您通常会如何处理？

坚持自己的专业判断

完全听从家属的意见

与家属耐心沟通，解释专业依据，寻求共识

交由上级或医生决定

Q10:在工作之余，您通常通过哪些方式来缓解工作压力或提升自己？（请列举两种）

填空1

Q11:您如何看待在养老护理工作中建立与长者的情感纽带？

这是工作的必要部分，有助于工作开展

这是额外负担，应保持专业距离

这是工作的核心价值之一，让人感到温暖

视具体情况而定，不宜过度投入

Q12:如果有一项新技术（如智能监测设备）可以减轻您的部分体力劳动，但需要重新学习，您的态度是？

非常欢迎，乐于学习

可以尝试，但担心学不会

觉得麻烦，更习惯传统方式

抵触，认为会减少与长者的接触

Q13:您认为目前影响您提供更优质服务的主要障碍是什么？（请填写一个最突出的因素）

填空1

Q14:您是否愿意向他人推荐养老护理这份职业？

非常愿意

愿意，但会说明挑战

不太愿意

坚决不愿意

Q15:请用1-2个关键词描述您心目中理想的养老护理服务状态。

填空1

Q16:回顾您的职业生涯，您觉得从事养老护理工作对您个人的最大改变是什么？

让我更有耐心和包容心

掌握了实用的护理技能

对生命和衰老有了更深理解

锻炼了应对复杂情况的能力

相关推荐