2026年K12培训机构家校沟通机制有效性与家长满意度测评调研

尊敬的家长，您好！本次调研旨在了解您对我机构家校沟通机制的满意度及有效性，以帮助我们优化服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于内部改进，请根据您的真实感受作答。问卷约15-30题，满分100分，感谢您的参与！

Q1:您认为我机构当前的家校沟通频率如何？

频率过高，信息冗余

频率适中，恰到好处

频率较低，信息不足

几乎没有沟通

Q2:您通常通过以下哪些渠道接收或了解我机构的通知与反馈？（可多选）

微信群/企业微信

电话沟通

家长会/开放日

电子邮件

机构专用APP/小程序

纸质通知单

其他

Q3:您认为最有效的一种家校沟通方式是：

填空1

Q4:当您对孩子的学习有疑问或建议时，您通常能通过机构提供的渠道得到及时回应吗？

总是能，回应非常及时

大多数时候能，回应比较及时

偶尔能，回应较慢

很难得到回应

Q5:您希望在家校沟通中，机构更多地提供关于孩子的哪些信息？（可多选）

课堂表现与专注度

作业完成情况与质量

阶段性测试成绩与分析

在校行为与社交情况

个性化学习建议与规划

出勤与守时情况

其他

Q6:您认为我机构教师在与您沟通时的态度和专业性如何？

非常专业，态度亲切友好

比较专业，态度良好

专业性一般，态度尚可

不够专业，态度有待改善

Q7:请用一个词或短语形容您对我机构家校沟通的整体印象：

填空1

Q8:您认为当前的家校沟通内容对您了解孩子学习进展的帮助大吗？

帮助非常大，信息全面且有深度

帮助比较大，能了解核心情况

帮助一般，信息比较表面

帮助很小，信息价值有限

Q9:您认为我机构在家校沟通方面，哪些环节可以进一步改进？（可多选）

增加沟通频率

丰富沟通内容（如增加视频、图片反馈）

优化沟通渠道的便捷性

提高教师沟通技巧培训

建立更规范的问题反馈与解决流程

提供更多家庭教育指导

其他

Q10:基于目前的沟通体验，您是否会向亲友推荐我机构？

非常愿意

比较愿意

一般，可能会

不太愿意

完全不愿意

Q11:除了常规沟通，您最希望机构组织哪类家校互动活动？

填空1

Q12:您对我机构处理您所反馈问题的效率和结果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为一份理想的家校沟通报告应包含哪些要素？（可多选）

清晰的学习目标与达成度

具体的优点与待改进点

与往期进展的对比

可视化的数据图表（如成绩趋势图）

教师评语与鼓励

下一步学习计划建议

其他

Q14:总体而言，您对我机构当前的家校沟通机制满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:对于提升家校沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？

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