2026年K12培训机构学员满意度与推荐意愿测评调研（2026年度）

亲爱的学员：您好！为了持续提升我们的教学质量与服务体验，特邀请您参与本次满意度调研。本问卷旨在了解您对培训机构的真实感受，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请您根据实际情况作答，每题均为必答。本次调研满分100分，预计耗时5-8分钟。感谢您的支持与配合！

Q1:总体而言，您对2026年度在本机构的培训体验感到满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q2:您认为本机构的教学质量如何？

很差

较差

一般

较好

非常好

Q3:您认为本机构的师资在哪些方面表现突出？（可多选）

专业知识扎实

授课生动有趣

责任心强，关注学生

善于引导和启发

课后答疑及时有效

Q4:您认为本机构的课程内容设置（如难度、进度、与学校课程的衔接）是否合理？

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q5:您对上课的教室环境、教学设备（如投影、白板）的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对班主任或课程顾问的服务（如沟通、问题解决、进度反馈）感到满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:与报名时的期望相比，您在本机构的学习收获如何？

远低于期望

低于期望

基本符合期望

超出期望

远超出期望

Q8:基于您目前的体验，您有多大可能将本机构推荐给您的朋友或同学？

完全不可能

不太可能

有可能

很可能

非常可能

Q9:您最欣赏或认为本机构做得最好的一个方面是什么？（请简要描述）

填空1

Q10:您认为本机构的收费价格与所提供的价值相比，是否物有所值？

完全不值

不太值

一般

比较值

非常超值

Q11:您通常通过哪些渠道了解我们的课程或活动信息？（可多选）

老师/班主任通知

机构官方微信公众号

家长/同学推荐

宣传单/海报

其他线上平台（如抖音、小红书）

Q12:与您接触过的其他培训机构相比，您认为本机构的整体竞争力如何？

明显落后

略有不足

差不多

略有优势

明显领先

Q13:为了让我们做得更好，您认为机构最需要在哪个方面进行改进？（请简要说明）

填空1

Q14:如果未来有新的学习需求，您是否会优先考虑继续选择本机构？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q15:您的年级是？（例如：小学四年级、初中二年级）

填空1

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