2026年K12校园课后托管服务专业性与家长满意度测评调研

尊敬的家长，您好！本次调研旨在了解您对K12校园课后托管服务的专业性与满意度评价，以便持续优化服务质量。问卷包含选择题和填空题，预计耗时约10分钟。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的孩子目前就读于哪个学段？

小学

初中

高中

Q2:您为孩子选择当前校园课后托管服务的主要原因是什么？（可多选）

安全保障

作业辅导质量高

培养兴趣爱好

时间与家长工作匹配

收费合理

其他

Q3:您认为当前托管服务在保障学生安全方面做得如何？

非常到位

比较到位

一般

比较欠缺

非常欠缺

Q4:托管班老师对学生作业的辅导专业性和耐心程度如何？

非常专业且有耐心

比较专业

一般

不够专业或耐心

非常不专业

Q5:托管服务提供的兴趣拓展活动（如体育、艺术、科技等）种类和质量如何？

种类丰富，质量很高

种类较多，质量尚可

种类较少，质量一般

几乎没有此类活动

Q6:您认为托管服务在师生比（即一位老师照顾的学生数量）方面是否合理？请简要说明您的看法。

填空1

Q7:托管服务的环境（如教室卫生、设施设备、活动空间）是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您主要通过哪些渠道了解托管服务的日常情况？（可多选）

老师每日反馈

家长群消息

托管机构APP/小程序

孩子口头转述

定期家长会

其他

Q9:您对托管服务与您之间的沟通效率和问题解决速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为当前托管服务的收费标准如何？请用一两个词描述（如：非常合理、偏高、物有所值等）。

填空1

Q11:与校外培训机构或私人托管相比，您认为校园课后托管的主要优势是什么？

安全性更高

与学校教学衔接更紧密

性价比更高

时间地点更便利

其他

Q12:总体而言，您对当前校园课后托管服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:如果请您用1-10分打分（10分为非常满意），您会给当前托管服务打几分？

填空1

Q14:您希望未来托管服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

增加个性化辅导

丰富兴趣活动种类

改善硬件设施

降低费用

加强营养餐食

延长服务时间

其他

Q15:您是否愿意将当前的校园课后托管服务推荐给其他家长？请简要说明原因。

填空1

Q16:您认为课后托管服务对孩子学习成绩的提升有帮助吗？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q17:请写下您对校园课后托管服务的其他意见或建议（选填）。

填空1

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