2026年K12教育家校服务整体满意度与改进需求测评调研

尊敬的家长/教育工作者：您好！本次调研旨在了解您对当前K12教育家校服务的整体满意度及改进需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受和体验作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您认为当前家校沟通（如家长会、微信群、电话、家访等）的及时性和有效性如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q2:您主要通过哪些渠道接收学校或老师的通知与信息？（可多选）

微信群/QQ群

学校官方APP/小程序

电话或短信

纸质通知单/家校本

电子邮件

其他

Q3:请用1-2个关键词描述您对当前学校提供的课后服务（如托管、社团、兴趣班等）的整体印象。

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Q4:您对学校在学生学习进度与个性化发展方面的反馈频率和质量是否满意？

非常满意，反馈频繁且有针对性

比较满意，反馈基本够用

一般，反馈偶尔有但不够深入

不太满意，反馈很少或流于形式

非常不满意，几乎没有反馈

Q5:您认为当前家校合作在促进学生哪方面发展上效果最为显著？（可多选）

学业成绩提升

行为习惯养成

心理健康与情绪管理

社会交往能力

兴趣特长发展

其他

Q6:当您遇到教育相关疑问或困难时，最希望学校或老师提供哪方面的支持？（请简要描述）

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Q7:您对学校组织的家长培训、教育讲座或工作坊等活动参与度和实用性评价如何？

非常满意，经常参加且收获很大

比较满意，偶尔参加有一定帮助

一般，听说过但很少参加

不太满意，活动较少或内容不实用

从未听说过此类活动

Q8:您认为以下哪些家校服务环节最需要改进或加强？（可多选）

信息发布的统一性与清晰度

教师与家长沟通的深度与主动性

学生个性化问题的响应速度

线上服务平台（APP/小程序）的易用性

家校活动（如开放日、亲子活动）的丰富性

其他

Q9:您希望未来家校服务在技术应用（如AI学情分析、智能沟通工具等）方面提供什么功能？

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Q10:总体而言，您对当前孩子所在学校的家校共育氛围和合作关系打多少分？

5分（非常融洽，目标一致）

4分（比较融洽，偶有小问题）

3分（一般，各司其职）

2分（不太融洽，时有摩擦）

1分（非常不融洽，缺乏信任）

Q11:学校在处理突发事件（如学生冲突、安全事件、公共卫生事件等）时与家长的沟通是否令您满意？

非常满意，处理及时、透明、令人安心

比较满意，处理基本得当

一般，信息有延迟但最终能解决

不太满意，沟通不畅或处理不当

非常不满意，完全缺乏沟通或隐瞒

Q12:您认为一个理想的家校服务生态系统应包含哪些核心要素？（可多选）

数据驱动的学情共享

常态化、个性化的沟通机制

丰富的家长教育资源与社区

便捷高效的在线事务办理

共同参与的学生成长规划

其他

Q13:对于促进更深入的家校合作，您还有什么具体的建议或期待？

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Q14:基于您目前的体验，您是否会向亲友推荐当前学校的家校服务模式？

非常愿意，是典范

比较愿意，总体不错

一般，可圈可点

不太愿意，有待改进

完全不愿意，不推荐

Q15:您的孩子目前就读于哪个学段？

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