2026年职业技能培训类机构综合服务质量与学员满意度测评调研

尊敬的学员：您好！本次调研旨在全面了解您对所在职业技能培训机构的服务体验与满意度，以帮助我们持续改进服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您对本次培训机构的整体教学质量的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q2:您认为培训机构的课程内容与您的职业发展需求匹配度如何？

完全匹配

基本匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q3:您认为本机构师资队伍在哪些方面表现突出？（可多选）

专业知识扎实

实践经验丰富

教学态度认真

沟通互动良好

课后辅导及时

Q4:培训期间，教学设施与设备（如教室、电脑、实操工具等）能否满足您的学习需求？

完全满足

基本满足

一般

部分欠缺

严重不足

Q5:请简要描述培训过程中，让您印象最深刻的一个教学环节或知识点。

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Q6:您对机构提供的学习资料（如教材、课件、在线资源等）的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:除课堂教学外，您还希望机构提供哪些额外的支持或服务？（例如：职业规划、就业推荐、社群交流等）

填空1

Q8:您对培训机构的学员服务（如咨询、报名、问题反馈处理等）的响应速度与专业性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为本机构的培训在哪些方面对您帮助最大？（可多选）

提升了专业技能

获得了行业认证

拓展了人脉资源

明确了职业方向

增强了求职信心

Q10:总体而言，您有多大可能性会将本机构推荐给朋友或同事？

非常可能

可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q11:如果请您用1-2个关键词总结本次培训的整体感受，您会用什么词？

填空1

Q12:与您的预期相比，本次培训的实际效果如何？

远超预期

达到预期

基本达到预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您认为机构在以下哪些方面还有改进空间？（可多选）

课程内容更新速度

实操训练时长与深度

师生互动频率

课后答疑与辅导

就业服务支持

Q14:对于未来想要参加类似培训的学员，您有什么建议？

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Q15:您认为本次培训的性价比如何？

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q16:如果未来有进阶或相关领域的培训需求，您是否会优先考虑再次选择本机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:请留下您对培训机构的任何其他意见或鼓励的话语。

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