2026年高校考研辅导中心服务质量与学生满意度测评调研

尊敬的学员：您好！本问卷旨在了解您对我中心考研辅导服务质量的真实感受与满意度，以便我们持续改进，为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部研究，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您对我中心整体服务质量的满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q2:您是通过哪些渠道了解到本辅导中心的？（可多选）

校园海报/传单

学长/学姐推荐

线上社交媒体（如微信、微博）

学校官方合作渠道

搜索引擎（如百度）

其他

Q3:您认为我中心授课教师的专业水平如何？

非常高，讲解透彻，知识渊博

较高，基本能满足学习需求

一般，有待提升

较低，难以理解

不清楚

Q4:您认为我中心提供的哪些学习资料（如讲义、真题、模拟题）对您帮助最大？请列举1-2项。

填空1

Q5:您对我中心课程安排的合理性（如时间、进度、强度）是否满意？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为我中心在以下哪些方面的服务有待加强？（可多选）

课后答疑的及时性

学习进度的跟踪与反馈

心理疏导与备考规划

学习环境的舒适度

教务管理的效率

其他

Q7:与您的预期相比，我中心提供的服务价值如何？

远超预期，物超所值

符合预期，基本满意

略低于预期，有待提升

远低于预期，令人失望

没有明确预期

Q8:请用1-2个关键词描述您对我中心辅导服务的整体印象。

填空1

Q9:您是否愿意向其他有考研需求的同学推荐我中心？

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q10:您希望我中心未来增加或强化哪些服务内容？（可多选）

线上直播/录播课程

一对一VIP定制辅导

更多名校学长学姐经验分享会

模拟面试与复试指导

考研院校与专业选择深度咨询

其他

Q11:您认为我中心的收费与所提供的服务相比，性价比如何？

非常高

较高

合理

较低

非常低

Q12:如果您有意见或建议，请在此提出。我们将认真聆听并努力改进。

填空1

Q13:综合考虑所有因素，您未来如有进一步深造需求，再次选择我中心的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您认为我中心的品牌形象在以下哪些方面比较突出？（可多选）

师资力量雄厚

课程体系科学

通过率高

服务贴心周到

价格亲民

其他

Q15:您参与本次调研的认真程度如何？

非常认真，如实填写

比较认真

一般

不太认真

随意填写

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