2026年线上教育平台课程搜索功能准确性与使用效率测评调研

欢迎参与本次调研。本问卷旨在评估线上教育平台课程搜索功能的表现，以帮助优化用户体验。所有题目均为必答，预计耗时约15-20分钟。请根据您的真实想法或使用经验作答。调研结果将严格保密，仅用于学术与产品改进目的。感谢您的支持！

Q1:您通常使用哪个线上教育平台进行课程学习？（单选）

平台A

平台B

平台C

平台D

其他（请简要填写）

Q2:您通常使用哪些关键词或方式来搜索课程？（可多选）

课程名称（如“Python入门”）

讲师/机构名称

技能/知识点（如“数据分析”）

课程分类/标签（如“编程”、“职场”）

直接浏览平台推荐列表

使用高级筛选（如价格、时长、评分）

Q3:在您最近一次使用平台搜索功能时，您对搜索结果与您输入关键词的相关性满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为平台的搜索功能在理解您的模糊或口语化查询（例如“想学做菜”）方面表现如何？

非常精准，能推荐相关课程

比较准确，但需要进一步筛选

一般，经常出现无关结果

较差，基本无法理解

未尝试过此类搜索

Q5:从输入关键词到看到搜索结果列表，您通常需要等待多长时间？

1秒以内

1-3秒

3-5秒

5秒以上

不确定/没注意

Q6:当搜索结果不理想时，您通常会尝试调整哪些搜索策略？（例如：更换更具体的关键词、使用筛选器、更换平台等）

填空1

Q7:平台是否提供了对搜索结果进行有效排序（如按相关性、评分、价格、最新等）的功能？您认为该功能是否实用？

有，非常实用

有，比较实用

有，但不太实用

没有此功能

没注意/没用过

Q8:您希望搜索功能在结果页提供哪些额外的信息或筛选维度？（可多选）

课程难度分级（初级/中级/高级）

学习模式（直播/录播/混合）

学员完课率/证书获取率

课程更新日期

讲师互动频率

价格区间（免费/付费）

字幕/语言支持

Q9:您是否使用过平台的“搜索历史”或“猜你喜欢”等个性化推荐功能？它们对您发现新课程有帮助吗？

经常使用，帮助很大

偶尔使用，有一定帮助

很少使用，感觉帮助不大

从未使用过

平台没有此功能

Q10:请描述一次您通过搜索功能成功、高效地找到心仪课程的体验。关键因素是什么？（例如：关键词精准、筛选条件完善、结果排序合理等）

填空1

Q11:与2023年相比，您感觉当前（2026年）该平台的课程搜索功能是否有明显改进？

有巨大改进

有一些改进

感觉差不多

感觉更差了

未在2023年使用过，无法比较

Q12:您认为当前线上教育平台的课程搜索功能，最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）

搜索结果的相关性（更准）

搜索响应速度（更快）

搜索结果的丰富度与多样性（更多）

搜索界面的易用性与直观性（更简）

个性化与智能推荐能力（更懂我）

对移动端/多端口的适配优化

其他（请简要填写）

Q13:如果平台引入基于AI的智能对话助手来辅助课程搜索（例如，通过对话明确您的学习目标、基础、偏好），您认为这能提升搜索效率吗？请简述理由。

填空1

Q14:总体而言，您对当前使用的线上教育平台的课程搜索功能打多少分？（满分10分）

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q15:对于提升线上教育平台课程搜索的准确性与使用效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:请选择您最近一次使用该平台搜索功能的日期（大致即可）。

日期

Q17:您通常在哪一时间段使用线上教育平台进行学习或搜索？

时

分

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