2026年线上教育平台家长端功能完善性与家校沟通效果测评调研
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本模板旨在提供线上教育平台家长端功能与家校沟通效果的标准化评估方案。帮助您收集功能反馈、评估沟通效率、获取优化建议，适合教育产品经理和学校管理者系统化提升家校合作体验。 标签
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2026年线上教育平台家长端功能完善性与家校沟通效果测评调研
尊敬的家长：您好！本次调研旨在评估您所使用的线上教育平台家长端的功能完善性以及家校沟通的实际效果。问卷为匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请根据您的真实体验和感受作答。本问卷共包含必答题目，预计耗时约10-15分钟，满分100分。感谢您的支持与参与！
Q1:您最常通过该平台的哪个功能了解孩子的学习情况？
成绩/作业报告
课堂直播/回放
老师留言/通知
学习数据分析报告
其他
Q2:您认为该平台家长端的哪些功能对家校沟通帮助最大？（可多选）
即时通讯（与老师一对一聊天）
班级/学校公告
作业提交与批改反馈
孩子课堂表现记录
在线家长会
成长档案/综合素质报告
其他
Q3:您认为平台推送的关于孩子的学习通知（如作业、考试、活动）是否及时？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
Q4:您与老师通过平台沟通的频率大约是？
每天
每周数次
每月数次
每学期数次
几乎不沟通
Q5:请列举1-2个您认为该平台家长端最需要增加或改进的功能。
填空1
Q6:平台提供的孩子学习数据分析报告（如知识点掌握情况、学习时长等）对您了解孩子学情有帮助吗？
非常有帮助，能清晰定位问题
比较有帮助，提供了一些参考
一般，信息比较笼统
没什么帮助，看不懂或不准确
从未收到过此类报告
Q7:您通常在什么情况下会主动使用家长端APP？（可多选）
查看孩子作业和成绩
接收学校/班级通知
与老师联系
了解孩子在校表现
支付相关费用
参与学校活动报名
其他
Q8:您觉得通过平台与老师沟通，解决问题的效率如何？
效率很高，问题能快速得到解决
效率一般，需要一定等待时间
效率较低，沟通周期较长
几乎没有解决过实际问题
Q9:当您想了解孩子某一科的具体学习困难时，您通常如何通过平台操作？（请简要描述步骤）
填空1
Q10:您对平台家长端的界面设计和操作便捷性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您曾遇到过哪些影响您使用平台家长端的问题？（可多选）
系统卡顿、闪退
消息推送延迟或遗漏
功能入口难找
信息展示不清晰
操作流程复杂
不同设备（手机/平板）体验不一致
未遇到过问题
Q12:相比传统的微信群、电话沟通，您认为该平台在家校沟通上的优势是什么？
信息结构化，便于查找回溯
沟通更正式，记录更完整
集成多种功能，一站式解决
能关联具体学习内容（如某次作业）
感觉优势不明显
Q13:如果平台计划推出一个“家庭教育指导”或“亲子关系”相关的内容模块，您希望它包含哪些内容？
填空1
Q14:总体而言，您认为该线上教育平台家长端对促进您与学校的沟通合作效果如何？
效果显著，是必不可少的工具
效果较好，有一定帮助
效果一般，可有可无
效果较差，未能改善沟通
说不清
Q15:您会向其他家长推荐使用该平台的家长端吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
Q16:请您对该平台家长端的“家校沟通”功能提出一条最迫切的改进建议。
填空1
Q17:您希望平台在哪些方面加强对家长端的支持？（可多选）
提供更详细的使用教程/指南
设立专门的家长客服
定期收集家长反馈并公示优化
增加家长之间的交流社区
开放部分功能的定制权限
其他
Q18:您认为平台在保护您和孩子的个人信息安全方面做得如何？
非常好，很放心
比较好
一般
不太好，有所担忧
非常不好，很不放心
Q19:您的孩子目前就读于哪个学段？
填空1
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