2026年教育服务机构一对一咨询服务个性化与效果精准度测评调研

尊敬的参与者：您好！本次调研旨在深入了解一对一咨询服务的个性化程度与实际效果，以帮助我们持续优化服务质量。问卷包含选择题和填空题，预计耗时5-8分钟。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:在本次一对一咨询服务开始前，咨询师是否对您的学习背景或具体需求进行了初步了解？

A. 是，进行了非常详细的沟通

B. 是，但沟通比较简略

C. 否，直接开始服务

D. 不记得/不确定

Q2:您认为，咨询师在服务过程中，主要通过以下哪些方式体现了“个性化”？（可多选）

A. 根据我的学习进度调整讲解节奏

B. 针对我的薄弱环节提供专项练习或建议

C. 使用我感兴趣的例子或话题进行教学

D. 定期根据我的反馈调整后续计划

E. 未感受到明显的个性化

Q3:咨询师为您制定的学习或提升方案，与您最初的需求匹配度如何？

A. 高度匹配，完全针对我的痛点

B. 基本匹配，大部分内容符合需求

C. 部分匹配，只有少部分内容相关

D. 完全不匹配

Q4:请用1-2个关键词描述本次咨询给您留下的最深刻印象。（例如：专业、耐心、有启发性等）

填空1

Q5:在咨询服务过程中，您是否能够随时提出疑问并获得清晰、及时的解答？

A. 总是能够

B. 大多数时候能够

C. 偶尔能够

D. 很少或不能

Q6:您认为本次咨询对您在以下哪些方面产生了积极影响？（可多选）

A. 明确了下一步的学习/行动目标

B. 掌握了新的学习方法或技巧

C. 解决了某个具体的知识或技能难点

D. 增强了自信心或学习动力

E. 暂时未感受到明显影响

Q7:咨询师提供的建议或资源（如学习材料、练习题目等）的实用性如何？

A. 非常实用，可以直接应用

B. 比较实用，部分需要自己调整

C. 实用性一般

D. 不实用

Q8:如果请您为本次咨询服务的“个性化程度”打分（1-10分，10分为最高），您会打几分？

填空1

Q9:服务结束后，是否有后续的跟踪或反馈机制（如效果回顾、进度询问等）？

A. 有，且非常系统、主动

B. 有，但比较被动或简单

C. 没有

D. 不清楚

Q10:您是通过哪些渠道了解到本教育服务机构的一对一咨询服务？（可多选）

A. 朋友或家人推荐

B. 网络广告（如社交媒体、搜索引擎）

C. 机构官网或自有平台

D. 线下活动或讲座

E. 其他

Q11:综合考虑个性化、效果和体验，您有多大可能向他人推荐此项一对一咨询服务？

A. 非常可能（10分）

B. 可能（8-9分）

C. 一般（6-7分）

D. 不太可能（0-5分）

Q12:您认为本次咨询服务在“效果精准度”（即解决您特定问题的准确程度）上，还有哪些可以改进的地方？

填空1

Q13:与您接触过的其他类似服务相比，本次咨询服务的整体质量处于什么水平？

A. 明显优于其他

B. 略优于其他

C. 与其他持平

D. 不如其他

E. 无其他可比经验

Q14:您的年龄段是？（例如：18-25岁、26-35岁、36-45岁等）

填空1

Q15:本次调研的题目设置和流程，是否清晰、便于您表达真实感受？

A. 非常清晰便捷

B. 比较清晰

C. 一般

D. 不够清晰

相关推荐