2026年成人教育在线学习平台付费会员权益性价比与用户续费意愿测评调研

尊敬的学员，您好！本次调研旨在了解您对当前使用的成人教育在线学习平台付费会员权益的性价比评价，以及您未来的续费意愿。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部研究分析，以帮助我们改进服务。请根据您的真实感受作答，感谢您的参与！

Q1:您目前是哪个（或哪些）成人教育在线学习平台的付费会员？

A. 平台A

B. 平台B

C. 平台C

D. 平台D

E. 其他（请注明）

Q2:您当前的付费会员等级是？

A. 基础/月度会员

B. 年度会员

C. 高级/尊享会员

D. 终身会员

E. 不确定

Q3:您购买付费会员最主要的原因是？（可多选）

A. 解锁全部课程/内容

B. 享受直播课/答疑等专属服务

C. 获得学习资料/题库

D. 享受会员专属折扣或优惠

E. 追求更清晰的学习路径/规划

F. 获得证书/认证资格

G. 其他

Q4:总体而言，您认为当前会员权益的性价比如何？

A. 非常高，物超所值

B. 比较高，基本符合预期

C. 一般，勉强可以接受

D. 比较低，不太划算

E. 非常低，完全不值

Q5:请具体说明您认为性价比最高的一项会员权益是什么？并简要说明原因。

填空1

Q6:请具体说明您认为最需要改进或最不满意的一项会员权益是什么？并简要说明原因。

填空1

Q7:平台提供的课程内容质量（如专业性、实用性、更新频率）是否达到了您的预期？

A. 完全超出预期

B. 基本达到预期

C. 与预期有差距

D. 远低于预期

E. 没有明确预期

Q8:平台提供的学习服务（如直播答疑、作业批改、学习群服务）质量如何？

A. 非常专业及时，体验很好

B. 基本能满足需求

C. 响应较慢，质量一般

D. 形同虚设，几乎没有帮助

E. 未使用过相关服务

Q9:与其他同类平台相比，您认为当前平台的会员价格？

A. 明显更便宜

B. 略微便宜

C. 价格相当

D. 略微昂贵

E. 明显更昂贵

F. 不了解其他平台价格

Q10:在过去一年中，您使用付费会员权益的频率大约是？

A. 几乎每天使用

B. 每周使用数次

C. 每月使用数次

D. 很少使用

E. 几乎未使用

Q11:平台的会员权益宣传与实际体验的符合程度如何？

A. 完全符合，甚至超出宣传

B. 基本符合

C. 部分符合，部分有夸大

D. 严重不符，存在虚假宣传

Q12:哪些因素会显著提升您的续费意愿？（可多选）

A. 课程内容持续更新与优化

B. 增加更多独家或高质量课程

C. 提供更多线下活动或社交机会

D. 优化学习工具和用户体验

E. 提供更具吸引力的续费折扣

F. 引入名师或行业专家

G. 强化学习效果认证（如含金量更高的证书）

H. 其他

Q13:哪些因素可能导致您不再续费？（可多选）

A. 课程内容不再满足我的学习需求

B. 学习效果未达预期

C. 平台服务体验变差

D. 价格上调幅度过大

E. 找到了性价比更高的替代平台

F. 个人学习计划或兴趣改变

G. 其他

Q14:基于目前的体验，您明年续费当前会员的可能性有多大？

A. 一定会续费

B. 很可能会续费

C. 不确定，需要再考虑

D. 可能不会续费

E. 一定不会续费

Q15:您是否愿意将当前平台推荐给身边有学习需求的朋友或同事？

A. 非常愿意

B. 比较愿意

C. 一般，看情况

D. 不太愿意

E. 非常不愿意

Q16:对于平台未来优化付费会员体系，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

A. 18-25岁

B. 26-35岁

C. 36-45岁

D. 46岁及以上

Q18:您目前的学习主要目的是？

A. 职业晋升/技能提升

B. 学历提升/考证

C. 个人兴趣/拓展视野

D. 转行/创业准备

E. 其他

2026年成人教育在线学习平台付费会员权益性价比与用户续费意愿测评调研

介绍

本模板旨在提供成人教育在线学习平台付费会员体验的标准化测评方案。帮助您评估权益性价比、分析续费驱动因素、识别用户流失风险，适合在线教育平台和调研机构进行会员体系优化与用户留存分析。

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