2026年企业行政管控模式效率与办公成本控制测评调研

本次调研旨在评估企业行政管控模式的运行效率与办公成本控制水平。请根据您所在企业的实际情况，认真、如实地回答以下所有问题。您的反馈将为我们提供宝贵的改进依据。本调研满分100分。

Q1:贵公司目前采用的行政管控模式主要偏向于哪种类型？

高度集权型（总部统一管理）

分权自主型（各业务单元独立运营）

矩阵混合型（项目与职能双重领导）

尚未形成明确的管控模式

Q2:在评估行政效率时，贵公司主要关注以下哪些指标？（可多选）

行政流程平均处理时长

内部客户（员工/部门）满意度

行政服务请求完成率

固定资产周转率

行政预算执行偏差率

Q3:请列举三项贵公司为控制日常办公成本（如水电、办公用品、耗材）所采取的具体措施。

填空1

Q4:贵公司行政采购（如办公家具、IT设备、服务商）的主要决策权归属于？

总部行政部统一决策

使用部门提出需求，总部审批

各分公司/事业部完全自主

根据采购金额分级授权

Q5:在行政服务外包（如保洁、安保、绿植、餐饮）方面，贵公司评估供应商绩效的关键考核项是什么？（请写出至少两项）

填空1

Q6:以下哪些技术或系统被应用于提升贵公司的行政管控效率？（可多选）

OA（办公自动化）系统

EAM（企业资产管理）系统

智慧空间管理（如会议室、工位预订）平台

差旅与费用报销系统

尚未系统化应用相关技术

Q7:对于固定资产（如电脑、打印机、家具）的管理，贵公司目前更接近以下哪种状态？

账实完全相符，生命周期清晰可追溯

有台账但与实际使用情况时有出入

主要由使用部门自行管理，总部无统一台账

基本没有系统化管理

Q8:您认为，在行政费用预算制定过程中，最大的挑战或困难来源是什么？

填空1

Q9:为提升办公空间使用效率，贵公司已实施或计划实施以下哪些举措？（可多选）

推行灵活办公（如移动办公、远程办公）

采用共享工位或活动工位

优化会议室预订与管理规则

引入空间使用率传感器进行分析

未做专门规划，按传统模式分配

Q10:当出现跨部门行政协同需求（如大型活动支持、搬迁）时，通常如何协调资源？

成立临时项目组，指定负责人

由行政部牵头，协调各部门配合

各部门自行协商解决

上报公司高层决策

Q11:请简述贵公司在差旅管理方面，为控制成本所执行的最严格的一条政策或规定。

填空1

Q12:您如何评价当前行政流程对业务发展的支持效率？

高效敏捷，能快速响应业务需求

基本满足，但部分流程略显繁琐

效率一般，经常成为业务推进的瓶颈

效率低下，严重拖累业务发展

Q13:未来一年，贵公司在行政管控与成本优化方面，可能优先考虑哪些方向？（可多选）

推进数字化转型，上线或升级行政管理系统

优化供应商体系，进行集中采购或重新招标

推行绿色办公与节能降耗举措

进行组织与流程再造，简化审批环节

暂无明确计划

Q14:请预估，通过有效的管控模式优化与成本控制措施，贵公司年度办公相关总成本理论上可降低的潜在比例范围是多少？（例如：5%-10%）

填空1

Q15:本次调研所涉及的内容，在贵公司内部是否有明确的归口管理部门负责持续优化？

有，且定期回顾与改进

有，但以日常执行为主，优化动力不足

职责分散，多个部门共同负责

没有明确归口，处于自发状态

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