2026年企业员工关系管理数字化工具效果与沟通效率测评调研

本调研旨在评估您所在企业当前使用的员工关系管理数字化工具的实际效果，以及其对团队沟通效率的影响。问卷包含选择题和填空题，均为必答题。答案无对错之分，请根据您的真实情况和感受作答。调研结果将严格保密，仅用于整体分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业目前是否已部署了专门的员工关系管理数字化工具（如HR系统、内部社交平台、员工服务门户等）？

是，已全面部署并使用

是，部分部门或功能已部署

否，但计划在未来一年内部署

否，且无近期部署计划

Q2:您最常使用哪类数字化工具进行日常工作沟通与协作？（单选）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉、Slack）

电子邮件

项目管理/协作平台（如飞书、Trello、Asana）

公司内部社交网络或门户

其他

Q3:您认为当前使用的数字化工具，在以下哪些方面有效提升了员工关系管理？（可多选）

信息发布与传递的及时性

跨部门协作与项目对接

员工反馈与建议的收集

企业文化与活动的宣传

员工自助服务（如请假、报销）

绩效管理与目标对齐

团队凝聚力与归属感建设

未感受到明显提升

Q4:与三年前（2023年）相比，您认为数字化工具的使用是否显著提高了您与同事/上级的沟通效率？

显著提高

略有提高

没有明显变化

效率反而降低

Q5:请用一个词或短语描述您对当前公司主要沟通工具（如企业微信、钉钉等）最满意的一点。

填空1

Q6:当您需要向人力资源部门咨询政策或寻求帮助时，您通常首选哪种方式？

通过数字化工具（如HR系统、聊天机器人）自助查询或提交工单

直接联系HR同事（通过即时通讯或电话）

发送电子邮件

当面沟通

Q7:您认为现有的数字化工具在员工关系管理方面存在哪些不足？（可多选）

系统过于复杂，操作不便

信息过载，难以筛选重要内容

功能分散，需要切换多个应用

缺乏个性化，无法满足不同角色需求

数据安全和隐私保护存在顾虑

工具本身不稳定或响应慢

与线下流程脱节，形成“两张皮”

其他

Q8:您是否通过公司内部的数字化平台（如文化墙、活动报名系统）参与过企业文化或团队建设活动？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q9:请列举一个您希望未来员工关系管理工具能够新增或强化的具体功能。

填空1

Q10:您认为人工智能（如智能助手、数据分析）在优化员工关系管理和沟通方面，潜力如何？

潜力巨大，能带来革命性改变

有一定潜力，可作为有效辅助

潜力有限，作用不大

不清楚/不了解

Q11:在远程或混合办公模式下，您认为数字化工具对于维持团队凝聚力的作用如何？

至关重要，是不可或缺的纽带

比较重要，但无法完全替代线下互动

作用一般

几乎没什么作用

Q12:您希望通过数字化工具获得哪些类型的员工关怀或福利信息？（可多选）

健康与医疗保障

学习与发展机会

心理支持与咨询服务

弹性福利与津贴

家庭关怀政策

休闲娱乐活动

其他

Q13:总体而言，您对当前公司用于员工关系管理的数字化工具套件的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果请您给公司的数字化沟通与协作环境打分（1-10分，10分为最佳），您会打多少分？并请简述一个主要理由。

填空1

Q15:您认为，到2026年，员工关系管理数字化工具最应该优先发展的方向是什么？

更深度的人工智能与自动化

更无缝的全平台集成与数据打通

更极致的用户体验与界面设计

更强大的数据分析与洞察能力

更注重隐私保护与数据安全

Q16:对于提升企业内部的沟通效率，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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