2026年团队组建外包服务专业性与效果测评调研

本调研旨在评估团队组建外包服务的专业性与实施效果。请根据您的实际经历或认知，认真、如实回答以下所有问题。所有题目均为必答，调研结果将用于服务改进。感谢您的参与！

Q1:在您看来，一个专业的团队组建外包服务商，其核心价值主要体现在哪个方面？

提供海量简历库

深刻理解客户业务与团队文化

拥有最快的招聘速度

收费价格最低

Q2:在服务启动初期，您认为一个专业的服务商应提供哪些关键交付物或流程？（可多选）

详细的岗位需求分析报告（JD优化）

明确的服务周期与关键节点计划

候选人评估标准与面试流程设计

初步的薪酬市场分析报告

Q3:请列举三个您认为在评估外包服务商专业性时，最重要的考量因素（例如：行业经验、顾问资质等）。

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Q4:在候选人推荐环节，除了简历匹配度，专业服务商还应重点提供哪项信息以辅助决策？

候选人的星座与血型

候选人的离职原因与求职动机深度分析

候选人的社交媒体粉丝数量

候选人的通勤距离

Q5:在面试流程协同中，服务商专业性的一个体现是能够提供结构化的面试反馈表。请简述一份专业的面试反馈表应包含哪些核心模块？（至少两个）

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Q6:您认为，一个外包服务项目的“效果”应如何量化评估？（可多选）

职位关闭的平均时间（Time to Fill）

候选人入职后的试用期通过率

招聘渠道的多样性

招聘人均成本（Cost per Hire）

入职员工半年/一年内的绩效表现与留存率

Q7:当招聘需求发生变更（如新增岗位或调整要求）时，专业服务商最应具备的特质是？

严格按照初始合同执行，拒绝变更

额外收取高额费用后才响应

快速理解变更，灵活调整策略并保持沟通

将变更需求转交给其他同事处理

Q8:在服务过程中，定期的进度汇报至关重要。除了已推荐简历数量，您希望周报/双周报中必须包含哪两项关键信息？

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Q9:以下哪些是专业服务商在保证招聘质量方面应采取的措施？（可多选）

对候选人进行背景调查

提供多轮次、多角色的面试安排建议

使用标准化的能力测评工具

承诺“保用期”或“替换”条款

Q10:在合作结束时，专业的服务商除了进行结案报告，还应主动做什么来体现其服务的长期价值？

立即删除所有客户联系人

提供新员工入职后的融入跟进建议

催促支付尾款后不再联系

赠送一份小礼品

Q11:如果让您用1-10分（10分为最高）评价本次（或您认知中）外包服务的整体专业性，您会打几分？请简要说明扣分或加分的主要原因。

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Q12:对比企业自招，您认为团队组建外包服务在未来（如2026年）最大的优势将是什么？

完全取代企业HR部门

利用数据与AI技术实现更精准的人才挖掘与预测

进一步降低单次招聘的交易成本

拥有所有顶尖人才的独家代理权

Q13:为持续提升专业性，您建议服务商应在哪些方面加强投入？（可多选）

顾问团队的持续培训与行业知识更新

招聘技术与数据平台的升级

深化对特定垂直领域（如AI、新能源）的理解

客户成功案例的积累与方法论提炼

Q14:请描述一次您认为非常成功或非常不成功的团队组建外包服务经历（或想象的情景），并指出其中最关键的一个因素。

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