2026年企业薪酬体系外包服务专业性与效果测评调研

本调研旨在评估2026年企业薪酬体系外包服务的专业性与实施效果。请根据您所在企业的实际情况或相关经验，如实填写以下题目。所有题目均为必答，总分100分。您的回答将有助于我们深入了解外包服务的现状与发展。感谢您的参与！

Q1:您所在企业选择薪酬体系外包服务的主要驱动因素是？

降低运营与管理成本

获取更专业的薪酬设计与合规能力

聚焦核心业务，释放人力资源

应对复杂的法律法规与税务变化

其他

Q2:在评估薪酬外包服务商时，您认为以下哪些专业能力最为关键？（可多选）

薪酬数据调研与分析能力

薪酬结构设计与优化能力

薪酬核算与发放的准确性与及时性

个人所得税及社保公积金合规处理能力

薪酬系统（软件）的技术稳定性与安全性

客户服务响应速度与问题解决能力

Q3:您认为一个专业的薪酬外包服务商，其服务团队应至少具备以下哪种资质认证？

人力资源管理师

注册会计师（CPA）

薪酬福利管理师（CCP）或同类认证

无特定要求，经验丰富即可

Q4:请列举三项您期望薪酬外包服务商提供的、超出基础核算发放的“增值服务”。

填空1

Q5:自采用薪酬外包服务以来，您认为对企业内部HR团队最大的改变是？

HR从事务性工作中解放，更多投入战略角色

HR与外包商沟通协调工作量增加

HR对薪酬数据的掌控感和安全感下降

无明显变化

Q6:在服务效果方面，您认为薪酬外包服务显著提升了哪些环节的效率或质量？（可多选）

薪酬计算的准确率

薪资发放的及时性

个税申报与缴纳的合规性

薪酬数据的保密性与安全性

员工薪酬查询与异议处理的便捷性

Q7:当出现薪酬核算错误时，外包服务商的责任界定与赔偿机制是否清晰？

非常清晰，合同中有明确条款

比较模糊，主要靠协商解决

尚未遇到过此类问题

不清楚

Q8:请描述一次您与薪酬外包服务商合作解决复杂薪酬问题（如并购整合、跨地域薪酬调整）的成功经历或关键要素。

填空1

Q9:您如何评价当前服务商提供的薪酬数据分析与洞察报告的价值？

价值很高，直接影响我们的薪酬策略决策

有一定参考价值，但深度和定制化不足

流于形式，数据陈旧，参考意义不大

未提供此类报告

Q10:在数据安全与保密方面，您认为服务商必须采取哪些措施？（可多选）

签订严格的保密协议（NDA）

员工背景调查与权限分级管理

数据加密传输与存储

定期进行安全审计与渗透测试

服务器物理位置位于中国大陆境内

Q11:考虑到未来灵活用工、远程办公等趋势，您对薪酬外包服务在技术支持方面的首要要求是？

系统具备强大的API接口，便于与内部HR系统及其他平台集成

支持多币种、多地域、复杂规则的薪酬计算

提供员工自助查询与管理的移动端应用

具备实时数据看板与预警功能

Q12:您认为当前薪酬外包服务在“专业性”上最亟待改进的一个方面是什么？

填空1

Q13:总体而言，您认为薪酬外包服务对提升员工薪酬满意度的影响如何？

有显著正面影响

有一定正面影响，但不明显

几乎没有影响

有时因处理问题不及时反而有负面影响

Q14:展望2026年，您认为企业会对薪酬外包服务提出哪些新的核心诉求？（可多选）

与 ESG（环境、社会、治理）目标挂钩的薪酬方案设计

支持元宇宙、Web3等新兴组织模式的薪酬支付与管理

人工智能驱动的薪酬预测与个性化激励分析

更深入的全球薪酬合规与税务筹划服务

按使用量或效果付费的弹性合作模式

Q15:如果重新选择，您是否会继续使用薪酬外包服务？

一定会，价值明显

可能会，但会考虑更换服务商

不确定，需要综合评估

不会，考虑收回自营

Q16:请用一句话总结您对“专业且有效”的薪酬外包服务的定义。

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