2026年企业福利商城丰富性与员工选择度测评调研

本调研旨在评估2026年度企业福利商城的商品/服务丰富性以及员工的使用体验与选择偏好。所有题目均为必答，总分为100分。请根据您的真实感受和体验进行作答。调研结果将用于优化福利体系，感谢您的参与！

Q1:您认为当前企业福利商城的商品/服务类别是否丰富？

非常丰富，涵盖了我所有的需求

比较丰富，基本能满足需求

一般，有些想要的商品没有

比较匮乏，选择很少

非常匮乏，几乎没有选择

Q2:在福利商城中，您最常浏览或选购哪些类别的商品/服务？（可多选）

电子产品（手机、电脑、配件等）

家用电器（厨房电器、清洁电器等）

生活百货（食品、个护、家居用品等）

健康保健（体检套餐、营养品、健身卡等）

休闲娱乐（电影票、旅游套餐、游戏点卡等）

学习提升（在线课程、书籍、技能培训等）

其他（请补充）

Q3:福利商城上新频率（如月度/季度上新）是否能满足您对新鲜商品的需求？

完全满足，总能发现新选择

基本满足，偶尔有惊喜

一般，感觉更新较慢

不太满足，商品总是老样子

完全不满足，几乎没有更新

Q4:请列出1-3项您希望在福利商城中看到但目前没有的商品或服务类型。

填空1

Q5:您在选择福利商品时，最主要的决策因素是什么？

品牌知名度与口碑

商品/服务的实用性

价格与积分兑换比例（性价比）

个人或家庭的即时需求

商品的独特性或新颖性

Q6:您通常通过哪些渠道了解福利商城的新品或活动信息？（可多选）

公司内部邮件/通知

企业微信/钉钉等办公软件推送

福利商城平台首页/Banner

同事间口口相传

基本不关注，有需要时才登录查看

Q7:您认为福利商城的积分定价（即商品所需积分）是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，大部分商品定价公允

一般，部分商品积分偏高

不太合理，经常感觉积分不够用

非常不合理，积分价值感低

Q8:在过去一年中，您使用福利积分成功兑换过的最满意的商品或服务是什么？

填空1

Q9:福利商城的操作流程（浏览、选择、兑换、售后）是否便捷流畅？

非常便捷，体验很好

比较便捷，偶尔有小问题

一般，流程可以优化

比较繁琐，操作不便

非常繁琐，体验很差

Q10:您希望福利商城在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

引入更多知名品牌和高质量商品

增加更多虚拟产品和服务类选项（如课程、会员）

优化搜索和分类功能，方便查找

提供更灵活的积分组合支付方式（积分+现金）

加强售后服务保障（退换货、维修）

举办更多积分优惠或秒杀活动

Q11:与市场上的综合电商平台（如京东、天猫）相比，您认为企业福利商城的核心优势在于？

使用专属福利积分，有专属补贴

商品经过公司筛选，质量更有保障

兑换流程与公司系统结合更紧密

没有明显优势

其他

Q12:您平均每月会登录或浏览福利商城几次？

填空1

Q13:您是否会向新入职的同事推荐积极使用福利商城？

一定会，这是公司的重要福利

可能会，视同事需求而定

不确定，没考虑过

可能不会，感觉用处不大

一定不会，不推荐

Q14:除了实物和虚拟商品兑换，您还希望福利积分能用于哪些场景？（可多选）

抵扣公司内部咖啡厅、食堂消费

兑换弹性休假或调休

作为团队建设活动经费

捐赠给公益慈善项目

兑换公司周边产品或纪念品

Q15:总体而言，您对2026年企业福利商城的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升福利商城的丰富性和员工选择度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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