2026年企业数字化办公平台（OA）功能完善性与使用效率测评调研

本调研旨在评估企业OA平台的功能完善性与使用效率。问卷共包含25道题目，满分为100分。请根据您的实际使用体验，如实填写。所有题目均为必答题。

Q1:您认为当前使用的OA平台，其核心流程（如审批、报销）的线上化覆盖程度如何？

A. 基本实现全流程线上化，无需线下操作

B. 大部分流程线上化，但部分环节仍需线下处理

C. 线上与线下流程并行，线上化程度一般

D. 主要依赖线下流程，线上功能辅助作用有限

Q2:您认为OA平台在以下哪些方面显著提升了您的工作效率？（可多选）

A. 流程审批与跟踪的实时性

B. 文档协同与知识共享的便捷性

C. 任务管理与日程安排的统一性

D. 跨部门沟通与协作的顺畅性

E. 移动端处理事务的灵活性

Q3:您认为OA平台的移动端应用（如APP、小程序）体验如何？

A. 功能完善，操作流畅，与PC端体验一致

B. 功能基本满足移动办公需求，但偶有卡顿

C. 功能较为基础，仅能处理简单事务

D. 体验较差，很少使用移动端

Q4:请列举1-2项您认为当前OA平台最需要增加或优化的功能模块。

填空1

Q5:您在处理跨部门协作任务时，通过OA平台沟通和传递信息的效率如何？

A. 效率很高，信息同步及时准确

B. 效率较高，基本能满足协作需求

C. 效率一般，有时仍需借助其他工具

D. 效率较低，平台协作功能形同虚设

Q6:您认为当前OA平台在数据安全与隐私保护方面做得如何？（可多选）

A. 权限管理精细，数据访问控制严格

B. 操作日志完整，行为可追溯

C. 数据传输与存储加密措施到位

D. 定期进行安全审计与漏洞扫描

E. 对员工进行了充分的安全意识培训

Q7:OA平台的自定义和扩展能力（如自定义表单、流程）是否能满足您所在部门的个性化业务需求？

A. 完全满足，可以灵活配置所需功能

B. 基本满足，但配置过程较为复杂

C. 部分满足，一些复杂需求无法实现

D. 基本无法满足，缺乏自定义能力

Q8:您平均每天使用OA平台处理工作的时间约占全天工作时间的比例是多少？（请填写百分比，如20%）

填空1

Q9:您认为OA平台的系统稳定性（如访问速度、崩溃频率）如何？

A. 非常稳定，极少出现访问问题

B. 比较稳定，偶尔有响应慢的情况

C. 稳定性一般，高峰时段可能卡顿

D. 不太稳定，经常影响工作

Q10:您主要通过哪些方式获取OA平台的使用帮助或解决问题？（可多选）

A. 平台内置的帮助中心或智能客服

B. 向公司IT部门或管理员求助

C. 询问同事或团队内部交流

D. 自行搜索网络资料

E. 参加平台提供的培训课程

Q11:OA平台提供的报表和数据分析功能，对您的管理决策或工作复盘支持力度如何？

A. 支持力度很大，数据直观，能有效辅助决策

B. 有一定支持，但数据维度或深度不足

C. 支持有限，仅能查看基础统计

D. 几乎没有支持，不依赖该功能

Q12:您认为影响OA平台使用效率最主要的障碍是什么？（请简要描述）

填空1

Q13:与其他部门沟通时，您认为对方通过OA平台响应和处理事务的及时性如何？

A. 非常及时，能快速得到反馈

B. 比较及时，通常在合理时间内响应

C. 响应速度一般，有时需要催促

D. 响应较慢，影响工作进度

Q14:您希望未来的OA平台在哪些技术方向上进行深度融合？（可多选）

A. 人工智能（AI），如智能问答、文档生成

B. 大数据分析，如员工行为分析、流程优化建议

C. 物联网（IoT），如智能会议室、设备联动

D. 区块链，如存证、增强流程可信度

E. 元宇宙/虚拟空间，如虚拟办公室、沉浸式会议

Q15:您对OA平台的整体用户界面（UI）和操作体验（UX）满意度如何？

A. 非常满意，直观易用

B. 比较满意，基本符合预期

C. 一般，有改进空间

D. 不满意，使用起来不顺手

Q16:如果满分10分，您会给当前OA平台的“流程自动化”水平打几分？（请填写数字）

填空1

Q17:OA平台与公司其他业务系统（如ERP、CRM、HR系统）的集成度如何？

A. 高度集成，数据无缝流转

B. 部分集成，关键数据可互通

C. 集成度较低，存在数据孤岛

D. 基本没有集成

Q18:您认为一个“功能完善”的OA平台必须包含以下哪些核心模块？（可多选）

A. 流程审批（如请假、报销、合同）

B. 协同办公（如即时通讯、邮件、会议）

C. 知识管理（如文档库、Wiki、公告）

D. 任务与项目管理

E. 人事行政（如考勤、资产、用车）

F. 客户与供应商门户

Q19:在您看来，公司管理层对OA平台的推广和使用支持力度如何？

A. 力度很大，领导带头使用并推动

B. 力度一般，有要求但执行不严格

C. 力度较小，主要靠员工自觉

D. 几乎没有支持

Q20:您认为，要进一步提升OA平台的使用效率，最迫切的改进措施是什么？

填空1

Q21:您是否愿意向同行或合作伙伴推荐您目前使用的OA平台？

A. 非常愿意，它是一款优秀的产品

B. 比较愿意，总体表现不错

C. 一般，可能要看对方的具体需求

D. 不愿意，不推荐使用

Q22:您认为OA平台在支持远程办公、混合办公等新型工作模式方面表现如何？（可多选）

A. 提供了完整的远程协作工具链

B. 确保了远程访问的安全与稳定

C. 工作流程不受办公地点影响

D. 促进了远程团队的文化与凝聚力建设

E. 仍有较大提升空间

Q23:总体而言，您如何评价当前OA平台对企业数字化转型的贡献？

A. 核心引擎，驱动了全面的数字化变革

B. 重要支撑，显著提升了运营效率

C. 基础工具，完成了部分流程的线上化

D. 作用有限，尚未触及数字化转型核心

Q24:对于“2026年的理想OA平台”，您还有哪些具体的愿景或期待？

填空1

2026年企业数字化办公平台（OA）功能完善性与使用效率测评调研

介绍

本模板旨在提供企业数字化办公平台（OA）功能与效率的标准化测评解决方案。帮助您评估平台成熟度、识别效率瓶颈、收集优化建议，适合企业管理层、IT部门和OA厂商进行精准的产品评估与战略规划。

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