2026年企业数字化审批流程效率与工作推进速度测评调研

本调研旨在评估企业数字化审批流程的效率及其对工作推进速度的影响。所有题目均为必答题，请根据您的实际情况和认知进行填写。调研结果将用于内部流程优化分析，感谢您的参与。

Q1:您认为当前企业数字化审批流程的总体效率如何？

非常高，基本无延迟

较高，偶有轻微延迟

一般，存在明显延迟

较低，经常需要催促

非常低，严重影响工作

Q2:您最常使用的数字化审批类型是？

费用报销

采购申请

人事（如请假、调休）

项目立项

合同审批

其他

Q3:您认为哪些因素最可能导致数字化审批流程延迟？（可多选）

审批节点过多，链条长

审批人经常不在线或忘记处理

系统不稳定或操作复杂

申请材料不全或不符合要求，需要反复修改

缺乏明确的审批时限规定

跨部门协作困难

Q4:请填写您认为一个理想的中等复杂度审批（如部门采购）从提交到最终完成，合理的总时长应为____个工作日。

填空1

Q5:当审批被驳回或要求修改时，系统是否能清晰、快速地反馈原因？

总是能，反馈非常明确

通常能，但偶尔不够具体

一般，需要主动询问审批人

很少能，主要靠私下沟通

完全不能

Q6:在您过去一个月处理的审批中，平均每个审批流经的审批节点（层级）数量大约是____个。

填空1

Q7:数字化审批流程为您的工作推进带来了哪些积极影响？（可多选）

大幅缩短了等待时间

流程状态可实时追踪，更透明

减少了纸质文件和线下跑腿

便于资料归档和后续查询

促进了流程的标准化和规范化

Q8:您是否可以通过移动端（如手机APP、企业微信/钉钉）方便地处理审批？

非常方便，随时随地可处理

比较方便，但功能略有阉割

一般，操作体验不佳

不太方便，主要依赖电脑端

完全不能移动处理

Q9:您认为，审批流程的数字化使您负责的常规工作整体推进速度提升了大约____%。

填空1

Q10:当前系统是否支持根据审批类型或紧急程度自动调整流程或提醒频率？

完全支持，且规则配置灵活

部分支持，但功能有限

不支持，所有流程一视同仁

不清楚此功能

Q11:您希望未来的数字化审批系统在哪些方面进行优化？（可多选）

集成AI辅助审单，自动检查合规性

与业务系统（如ERP、CRM）深度集成，减少手动填写

提供更强大的数据分析看板，监控流程瓶颈

优化移动端体验和通知推送机制

支持更复杂的条件分支和并行审批流程

Q12:当遇到系统故障或疑问时，获取技术支持或帮助的便捷性如何？

非常便捷，响应迅速

比较便捷，但解决有时延

一般，需要多次沟通

不太便捷，渠道不畅

几乎没有支持渠道

Q13:请列举一个您认为当前数字化审批流程中最需要简化的环节或步骤：____。

填空1

Q14:总体而言，您对当前企业数字化审批流程的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:如果满分10分，您会给当前数字化审批流程对“工作推进速度”的贡献打____分。

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