2026年企业数字化营销管理系统效果与市场拓展能力测评调研

本次调研旨在评估贵企业数字化营销管理系统的应用效果与市场拓展能力。所有题目均为必答题，请根据实际情况作答。调研结果将用于分析改进，感谢您的参与！

Q1:您认为，贵企业当前使用的数字化营销管理系统，在整合多渠道（如社交媒体、搜索引擎、电商平台）营销数据方面的能力如何？

非常强大，能实时自动整合并生成统一视图

较强，能整合主要渠道，但需要部分人工操作

一般，仅能整合少数渠道，数据分散

较弱，基本无法整合，数据孤岛严重

Q2:在通过数字化营销系统进行市场拓展时，您认为系统提供的“客户画像”精准度如何？

非常精准，能有效指导个性化营销与产品开发

比较精准，基本满足市场细分需求

一般，仅提供基础人口统计信息

不精准，数据陈旧或与实际偏差较大

Q3:以下哪些功能是您所在企业的数字化营销管理系统目前已经实现并经常使用的？（可多选）

营销活动自动化（如邮件、短信自动触发）

内容管理与多渠道分发

营销效果ROI（投资回报率）分析与归因

销售线索（Leads）的自动化评分与分配

基于AI的客户行为预测与推荐

Q4:您认为，贵企业的数字化营销系统在助力市场拓展方面，主要面临哪些挑战？（可多选）

系统与CRM、ERP等内部系统集成度低

数据质量不高，存在大量无效或错误数据

团队缺乏使用系统的专业知识和技能

系统响应速度慢，影响营销活动执行效率

系统提供的分析洞察不够深入，难以支持决策

Q5:请简要描述一个通过数字化营销管理系统成功实施，并有效带动了新市场或新客户群体拓展的具体案例。（请说明目标、策略、所用系统功能及成果）

填空1

Q6:您如何评价数字化营销系统在“实时监控市场动态和竞争对手活动”方面的支持作用？

作用显著，能提供实时警报和深度分析报告

作用较大，能定期提供监测报告

作用一般，仅能提供基础信息

几乎没有作用

Q7:您认为，在未来1-2年内，贵企业在数字化营销管理方面最需要优先升级或引入的系统功能是什么？

填空1

Q8:数字化营销管理系统生成的营销效果报告，其数据更新频率是否能满足您的决策需求？

完全满足，数据实时或日更，支持快速决策

基本满足，数据周更或月更，能满足常规复盘

勉强满足，数据更新滞后，影响决策时效性

无法满足，报告数据陈旧，参考价值低

Q9:在利用数字化营销系统进行市场拓展时，以下哪些指标是您团队最关注的核心KPI？（可多选）

获客成本（CAC）

客户生命周期价值（LTV）

营销合格线索（MQL）数量与转化率

品牌知名度与搜索指数

社交媒体互动率与粉丝增长

Q10:请列出您认为当前系统在“用户体验”（包括界面友好度、操作流畅性、学习成本等方面）最需要改进的一点。

填空1

Q11:您认为，贵企业的数字化营销管理系统，在支持“个性化营销”方面的能力水平如何？

能实现大规模、高度个性化的客户沟通与内容推荐

能实现一定程度的细分群体个性化营销

仅能实现基础的个性化，如邮件称呼

基本不具备个性化营销能力

Q12:如果为贵企业数字化营销管理系统的“市场拓展赋能效果”整体打分（0-10分），您会打几分？请简述主要扣分原因。

填空1

Q13:与主要竞争对手相比，您认为贵企业在数字化营销系统的应用深度和效果上处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有落后

明显落后

Q14:为提升2026年的市场拓展能力，您认为企业应在哪些方面加大对数字化营销系统的投入？（可多选）

采购更先进或更专业的系统模块

对现有系统进行深度定制开发

加强员工培训与技能提升

招募专业的数字化营销运营人才

增加在数据清洗与治理方面的投入

Q15:请用一句话总结数字化营销管理系统对贵企业未来市场拓展战略的重要性。

填空1

Q16:整体而言，您对当前数字化营销管理系统在提升企业营销效率和市场拓展效果方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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