2026年企业文件管理数字化效果与信息安全保障测评调研

本调研旨在评估企业在文件管理数字化进程中的实际效果与信息安全保障水平。请根据您所在企业的实际情况，如实、完整地回答以下所有问题。本调研共包含必答题目，满分100分。所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。

Q1:您所在企业的核心业务文件（如合同、设计图纸、财务报表）目前主要以下列哪种形式存在和管理？

完全纸质化管理

纸质与电子文件混合管理，但未统一平台

使用统一的电子文档管理系统（EDMS）或内容管理平台

完全基于云原生架构的数字化平台管理

Q2:企业当前使用的文件管理系统或平台，主要实现了以下哪些数字化效果？（可多选）

文件电子化存储与检索

版本控制与历史追溯

在线协同编辑与审阅

基于工作流的自动化审批

与ERP/CRM等业务系统集成

智能分类与标签化

移动端访问与处理

Q3:请列举三个您认为企业文件管理数字化后带来的最显著的正面效果（例如：检索时间缩短、协作效率提升等）。

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Q4:在文件访问控制方面，您所在企业主要采用以下哪种权限管理模型？

粗放式管理，大部分文件全员可访问

基于部门的简单权限划分

基于角色（RBAC）的精细化权限控制

基于属性（ABAC）或动态策略的智能权限管理

Q5:为保障数字化文件的信息安全，企业已部署了下列哪些技术或管理措施？（可多选）

对存储和传输中的文件进行加密

部署防病毒与防勒索软件系统

严格的账号密码策略与多因素认证（MFA）

定期的数据备份与灾难恢复演练

员工信息安全意识培训

文件操作行为审计与日志记录

数据防泄漏（DLP）系统

Q6:当员工需要在外网或移动设备上访问公司内部文件时，通常需要通过什么安全方式？（例如：VPN、虚拟桌面、专用安全客户端等）

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Q7:企业是否对敏感或机密文件（如战略规划、核心技术资料）进行额外的安全管控，如数字水印、禁止打印/下载、屏幕浮水印等？

是，对所有敏感文件都有严格且统一的附加管控

是，但对部分文件有管控，未完全统一

否，目前仅依靠基础的访问权限控制

不清楚相关规定

Q8:在文件的生命周期管理（创建、使用、归档、销毁）中，您认为当前最薄弱的环节是哪个？

创建与采集的规范性

使用与流转中的安全控制

长期归档的可用性与完整性

到期文件的合规销毁

Q9:如果发生文件误删除或系统故障导致文件丢失，通常的恢复途径是什么？（例如：从备份系统还原、联系IT部门从存档恢复等）

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Q10:您认为，未来2-3年，企业在文件管理数字化方面最应优先投入或改进的领域有哪些？（可多选）

引入人工智能（AI）进行智能内容分析与挖掘

深化与现有业务系统的集成，消除数据孤岛

升级或替换现有系统，提升用户体验与性能

全面强化信息安全防护体系，应对新型威胁

优化移动办公与远程协作的文件体验

建立更完善的数据治理与合规框架

Q11:总体来看，您如何评价当前企业文件管理数字化对主营业务运营的支持程度？

阻碍了业务效率，亟需改进

基本满足需求，但仍有较大优化空间

较好地支持了业务，是重要的效率工具

已成为业务创新的核心驱动力之一

Q12:请简要描述一次因文件管理或信息安全问题（如文件丢失、泄露、无法及时获取等）对工作造成影响的经历（若无，请填“无”）。

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Q13:企业是否定期（如每年）对文件管理系统的使用效果与信息安全状况进行正式评估或审计？

是，有严格的内部审计和第三方评估

是，但仅限于内部的非正式检查

否，仅在使用中出现问题时才处理

不清楚是否有此类评估

Q14:您个人在日常工作中，认为以下哪些文件管理相关的习惯或操作存在信息安全风险？（可多选）

使用个人网盘（如百度云盘）存储或中转工作文件

通过个人邮箱发送包含敏感内容的工作邮件

在公用电脑上登录工作账号处理文件

将文件下载到个人设备后缺乏有效保护

使用简单密码或多个系统共用同一密码

离开座位时不锁定电脑屏幕

Q15:对于进一步提升企业文件管理的数字化水平与安全保障，您最希望获得哪一方面的支持或资源？（例如：更先进的系统工具、更专业的培训、更明确的制度规范等）

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