2026年企业办公运营与数字化管理与绩效管理协同效果与绩效提升测评调研

本次调研旨在评估企业办公运营、数字化管理与绩效管理三大体系的协同效果及其对绩效提升的贡献。请根据您所在企业的实际情况，如实填写。所有题目均为必答题，调研结果将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在您所在的企业中，办公运营、数字化管理与绩效管理三大体系之间的协同程度如何？

各自独立，几乎没有协同

偶尔有信息共享，但缺乏系统性协同

有明确的协同机制，但执行效果一般

深度融合，协同高效，共同驱动业务目标

Q2:以下哪些数字化工具或平台被广泛应用于支持您企业的办公运营与绩效管理协同？（可多选）

企业资源计划（ERP）系统

协同办公平台（如钉钉、飞书、Teams）

客户关系管理（CRM）系统

业务流程管理（BPM）或低代码平台

商业智能（BI）与数据分析平台

人力资源管理系统（HRMS）

项目管理软件

其他（请注明）

Q3:请列举一个您所在企业通过数字化手段，成功提升办公运营效率的具体案例（例如：无纸化审批、智能会议室预订、自动化报告生成等）。

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Q4:绩效管理数据（如KPI完成情况）是否能实时或准实时地反馈到相关业务部门的日常办公运营流程中？

完全不能，绩效数据是事后总结

按季度或月度定期回顾，滞后性明显

部分关键指标可做到周度或日度查看

核心指标已实现实时仪表盘可视化，并能触发预警或流程调整

Q5:在您看来，要实现办公运营、数字化管理与绩效管理的有效协同，当前面临的最大挑战是什么？（例如：数据孤岛、部门墙、技术能力不足、缺乏顶层设计等）

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Q6:为提升协同效果，您认为企业应在哪些方面加强投入？（可多选）

升级或整合IT系统，打破数据壁垒

优化组织架构，设立跨职能协同团队

加强员工数字化技能与协同意识培训

制定明确的协同流程与责任机制

引入更先进的绩效管理工具与方法

强化数据安全与隐私保护能力

其他（请注明）

Q7:办公流程的数字化改造，对员工个人绩效评估的客观性和准确性产生了怎样的影响？

没有影响，评估仍主要依赖主观判断

有一定积极影响，提供了更多过程数据作为参考

影响显著，使绩效评估更加数据驱动和透明

影响深远，实现了基于数据的实时反馈与个性化改进建议

Q8:请描述一个您所在企业将绩效目标（如降低成本、提高客户满意度）直接嵌入到日常办公运营数字化流程中的例子。

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Q9:您认为，到2026年，人工智能（AI）在促进办公运营与绩效管理协同方面将扮演何种角色？

辅助工具，处理简单重复任务

重要分析引擎，提供预测与洞察

核心驱动者，自动化决策并优化资源配置

尚不明确，技术成熟度与应用场景有待观察

Q10:在评估“协同效果”时，您认为应重点关注哪些指标？（可多选）

跨部门项目交付周期

数据准确性与一致性（单一事实来源）

员工对协同工具的采纳率与满意度

战略目标到部门/个人KPI的分解清晰度

基于数据的实时决策比例

运营成本节约或效率提升百分比

其他（请注明）

Q11:如果为贵企业当前的“办公运营-数字化-绩效管理”协同成熟度打分（0-10分，10分为最佳），您会打几分？请简要说明理由。

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Q12:当绩效数据反映出运营问题时，相关团队是否能通过数字化办公平台快速发起并跟踪改进流程？

不能，改进流程依赖线下会议和邮件

可以，但流程不规范，跟踪困难

可以，有标准化的线上问题提报与跟踪流程

完全可以，且流程与绩效看板联动，形成管理闭环

Q13:展望2026年，您对贵企业在“数字化驱动的高效协同办公与绩效提升”方面有何具体期望或建议？

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Q14:本次调研所探讨的协同模式，是否被纳入贵企业的中长期战略规划或数字化转型蓝图？

完全没有提及

有所提及，但非核心内容

是重要的支撑性组成部分

是核心战略目标之一，有明确的路线图

Q15:您认为，未来绩效管理的发展将如何与数字化办公运营进一步融合？（可多选）

从年度/季度评估转向持续、实时的反馈与辅导

更强调对协作行为、创新贡献等软性指标的量化评估

个人绩效与团队、项目绩效更紧密地动态关联

利用AI进行个性化能力差距分析与学习推荐

绩效结果直接与数字化工作流中的资源权限、任务分配挂钩

其他（请注明）

Q16:请留下您对本次调研的任何其他意见或补充说明。

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