2026年企业办公运营与数字化管理的跨部门协同效果与项目推进效率测评调研

本调研旨在评估企业内跨部门协同效果及项目推进效率。请根据您所在部门的实际情况，如实、完整地回答以下问题。所有题目均为必答，调研结果将严格保密。预计用时约15-20分钟，感谢您的参与！

Q1:在您参与或主导的跨部门项目中，项目目标的明确程度如何？

非常明确，所有部门对目标有统一、清晰的理解

比较明确，但部分细节存在不同理解

一般，仅核心目标明确，执行细节模糊

不明确，各部门对项目目标的理解存在较大分歧

Q2:以下哪些数字化工具或平台在您所在部门的日常跨部门协同中被频繁使用？（可多选）

企业即时通讯工具（如钉钉、企业微信、Teams）

项目管理软件（如Jira、Asana、Trello）

文档协同与共享平台（如Google Docs、飞书文档、腾讯文档）

ERP/CRM等核心业务系统

低代码/无代码开发平台

数据可视化与BI分析工具

Q3:当遇到跨部门协作障碍时（如职责不清、资源冲突），通常的解决效率如何？

非常高效，有明确的升级和决策机制，能快速解决

比较高效，通过沟通协调能在较短时间内解决

一般，需要较长时间的沟通和妥协才能解决

低效，经常陷入僵局或需要高层频繁介入

Q4:请列举一个您认为最能提升跨部门项目推进效率的数字化管理功能或特性（例如：自动化任务分配、实时数据看板、在线评审流程等）。

填空1

Q5:数字化管理平台上的项目进度信息，在不同部门间的透明度和同步性如何？

完全透明且实时同步，所有相关部门可随时查看最新进展

基本透明，主要里程碑和关键信息会同步，但细节信息可能滞后

透明度一般，需要主动询问或开会才能获取其他部门的进度

信息孤岛严重，很难了解其他部门的真实进度

Q6:您认为影响跨部门项目推进效率的主要障碍有哪些？（可多选）

部门间目标不一致或存在利益冲突

沟通机制不畅，信息传递低效或失真

职责与权限划分不清，出现推诿或重复工作

缺乏有效的协同工具和平台支持

项目成员能力或投入度不足

高层支持力度不够或决策缓慢

Q7:在您最近参与的一个跨部门项目中，从启动到交付，实际用时比原计划提前/延后了多少（请用百分比估算，如“提前10%”或“延后20%”）？

填空1

Q8:公司是否有针对跨部门协同或项目管理的统一数字化流程或标准（如：统一的立项模板、审批流、报告格式）？

有，且被严格执行，成为工作习惯

有，但执行力度不一，部分部门或项目未遵循

没有成文的统一标准，主要依靠惯例或临时约定

完全没有，各自为政

Q9:您认为未来（2026年及以后）哪些技术或趋势将对企业跨部门协同产生最大影响？（可多选）

人工智能（AI）辅助决策与自动化

更深入的业务流程自动化（RPA/IPA）

元宇宙/虚拟空间中的协同办公

区块链技术用于可信数据共享与溯源

物联网（IoT）与运营数据的实时集成

下一代智能搜索与知识管理

Q10:在项目复盘或总结时，跨部门协同的经验教训是否被有效记录并能在新项目中复用？

有完善的复盘机制和知识库，新项目能充分借鉴

有复盘，但记录分散，查找和复用困难

偶尔复盘，经验教训多停留在个人或团队层面

基本不进行正式的跨部门复盘

Q11:请简要描述一次您认为非常成功的跨部门数字化协同案例，并指出其成功的关键因素（1-2个）。

填空1

Q12:您如何评价当前公司数据在不同部门间的共享与流通状况？

数据充分共享，流通顺畅，支持基于数据的协同决策

部分核心数据可共享，但存在壁垒，获取非本部门数据仍需审批

数据共享有限，部门数据保护意识强，流通成本高

数据孤岛现象严重，几乎无法获取其他部门的有效数据

Q13:为提升跨部门项目推进效率，您最希望公司在哪方面进行改进或投入？（可多选）

优化或引入更先进的协同办公平台

组织跨部门流程再造与标准化培训

设立明确的跨部门项目激励与考核机制

培养具备跨部门沟通与领导力的项目经理

增加在自动化工具和AI应用上的投入

简化跨部门审批与决策流程

Q14:总体而言，您对所在企业当前利用数字化手段提升跨部门协同效果与项目推进效率的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

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