2026年企业办公运营与数字化管理年度改进效果与行业发展适配度测评调研

本调研旨在评估贵公司2026年度在办公运营与数字化管理方面的改进效果，以及这些改进与行业发展趋势的适配程度。所有题目均为必答，请根据实际情况填写。调研结果将用于内部改进分析，感谢您的参与与支持！

Q1:您认为，与2025年相比，2026年贵公司整体办公运营效率的提升幅度如何？

显著提升（效率提升20%以上）

有所提升（效率提升5%-20%）

基本持平

有所下降

Q2:在2026年的数字化管理改进中，贵公司主要部署或升级了以下哪些系统或工具？（可多选）

协同办公平台（如钉钉、飞书、企业微信）

ERP（企业资源计划）系统

CRM（客户关系管理）系统

低代码/无代码开发平台

数据分析与商业智能（BI）工具

流程自动化（RPA）工具

云存储与文档协同工具

网络安全与数据治理平台

Q3:请列举一项在2026年实施后，对团队协作效率提升最明显的具体数字化措施或工具名称。

填空1

Q4:您认为贵公司当前的数字化管理水平，与所在行业的头部企业相比，处于什么位置？

领先

基本持平

略有落后

差距较大

Q5:2026年的改进措施，主要解决了办公运营中的哪些痛点？（可多选）

信息传递慢，沟通成本高

流程审批繁琐，耗时过长

数据分散，难以统一分析和决策

远程/混合办公协同困难

IT系统老旧，兼容性与扩展性差

员工数字化技能不足

数据安全与隐私保护风险

Q6:在数据驱动决策方面，2026年改进后，业务部门获取所需分析报表的平均周期缩短了多少？（例如：从3天缩短至1天）

填空1

Q7:人工智能（AI）技术（如智能客服、AI辅助创作、预测分析等）在贵公司2026年办公运营中的应用程度如何？

已深度集成，应用于多个核心场景

部分试点应用，效果初显

仅初步探索，尚未大规模应用

尚未涉及

Q8:请简述贵公司2026年在“绿色办公”或“运营可持续性”方面采取的一项具体改进措施。

填空1

Q9:您如何评价2026年数字化改进项目的投资回报率（ROI）？

远高于预期，价值显著

基本符合预期

低于预期，但仍有价值

难以评估，效果不明显

Q10:为保障数字化管理的顺利推进，贵公司在2026年主要加强了哪些方面的配套建设？（可多选）

员工数字化技能培训

组织架构与流程再造

IT基础设施升级

数据标准与治理体系建立

网络安全投入

建立跨部门数字化推进小组

制定与战略挂钩的数字化KPI

Q11:预计到2027年底，贵公司在办公运营与数字化管理领域最优先改进的一个方向是什么？

填空1

Q12:与行业新兴的最佳实践（如元宇宙办公探索、生成式AI深度应用等）相比，您认为贵公司的改进步伐是？

积极探索，甚至局部领先

紧密跟随，保持关注

观望为主，稳妥优先

尚未关注此方面

Q13:请用1-2个关键词总结2026年办公运营改进的核心主题。

填空1

Q14:您认为，未来1-2年行业数字化管理的发展将更侧重于哪些技术或理念？（可多选）

人工智能与机器学习普及应用

混合办公模式的常态化与优化

数据要素的价值挖掘与资产化

端到端业务流程的全面自动化

更强的隐私计算与合规技术

平台化、生态化的协同模式

员工体验与数字化幸福感

Q15:总体而言，您如何评价2026年度办公运营与数字化管理的改进效果与行业发展方向的适配度？

高度适配，引领或紧密贴合趋势

大体适配，主要方向一致

部分适配，存在一定偏差

适配度较低，改进方向与趋势脱节

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