2026年综合医院医技科室(检验/影像)服务效率测评调研

本调研旨在评估医技科室(检验科、影像科)的服务效率。所有题目均为必答题,请根据您的了解或实际情况进行作答。感谢您的参与!

Q1:以下哪项指标最常用于衡量检验科的报告及时率?

从标本接收到报告审核完成的时间
从医生开具申请单到报告发出的时间
检验仪器日均开机时长
检验项目阳性检出率

Q2:在影像科,CT设备的“日有效检查人次”主要受以下哪个因素限制最大?

设备采购成本
技师操作熟练度
设备固有扫描速度与患者流转流程
放射科医师的报告书写速度

Q3:下列哪些措施有助于提升检验科标本前处理环节的效率?(多选)

部署自动化标本分拣与离心系统
采用条码化标本全程追踪
增加前处理岗位人员数量
优化采血中心与检验科的标本运送频次与路线

Q4:影响影像科(如MRI)预约等候时间的关键因素包括?(多选)

设备数量与类型
检查项目的标准化程度
患者依从性(是否准时到场)
医技护人员的排班模式

Q5:通常,检验科将“危急值”报告给临床科室的时限要求是接到确认结果后____分钟内。

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Q6:影像科大型设备(如CT、MRI)的“计划外停机时间”主要指因______或______导致的设备无法运行的时间。

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Q7:检验科引入“流水线式”全自动分析系统后,最可能显著提升以下哪个环节的效率?

临床医师开具申请单
检验结果的临床解读
标本的分析与检测
检验报告的纸质打印与分发

Q8:对于影像科而言,“报告书写时间”的起止点通常定义为?

从患者完成检查到报告初稿保存
从医师开始读片到报告审核签发
从检查申请提交到报告送达临床
从图像传输完成到报告打印

Q9:衡量检验科人力资源效率的指标“人均日处理标本数”的计算公式是:日处理总标本数 ÷ ______。

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Q10:提升影像科患者流转效率,候诊区域可采取哪些管理措施?(多选)

实施分时段精准预约
设置清晰的多媒体叫号与引导系统
提供舒适的候诊环境以减少患者焦虑
允许所有患者在同一时间集中报到

Q11:检验科试剂与耗材的“库存周转率”提高,通常意味着:

库存积压严重
资金占用减少,供应效率提高
采购成本显著上升
试剂过期风险增加

Q12:在服务效率测评中,影像科的“设备综合利用率(OEE)”是______率、性能效率率和______率三者的乘积。

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Q13:以下关于检验科“报告自动审核率”的说法,正确的是?

比率越高越好,应追求100%
是衡量实验室自动化与智能化水平的关键指标之一
意味着完全不需要人工干预
仅适用于生化检验项目

Q14:影像科为缩短“患者从到达至开始检查的时间”,通常在检查前需要患者完成的准备工作,例如:______、更衣、去除金属物品等。

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Q15:信息化建设对医技科室服务效率的促进作用体现在哪些方面?(多选)

实现检查检验申请、预约、收费一体化
支持移动端报告查询与推送
助力科室内部无纸化办公
替代所有的医技人员判断工作

Q16:在测评医技科室与临床科室的协同效率时,以下哪项指标较为相关?

医技科室的月总收入
临床对医技报告的满意度或投诉率
医技科室的设备品牌
科室发表科研论文数量

Q17:检验科进行室内质控时,若出现失控,需进行原因分析并采取纠正措施,这期间可能导致的报告延迟,属于对______时间的影响因素之一。

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Q18:对于DR(数字化X线摄影)等检查时间较短的设备,提升日服务量的关键往往在于:

延长单次检查的曝光时间
优化患者上下检查床的流程与技师的配合
提高图像的后期处理复杂度
增加每日生成报告的字数

Q19:“首检成功率”是影像科重要的质量与效率指标,指一次检查即获得符合诊断要求图像的比例。提高该比率可以减少______,从而提升整体效率。

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Q20:在资源有限的情况下,医技科室可以通过哪些方式实现服务效率的“内涵式”提升?(多选)

延长所有员工的工作时间
优化内部工作流程与标准操作程序(SOP)
加强员工多技能培训与弹性排班
采购更多同型号设备
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介绍
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