2026年高端私立医院医疗服务价格与患者支付能力适配度测评调研

您好！本调研旨在评估高端私立医院医疗服务定价与目标患者群体支付能力的匹配程度，以期为医疗服务优化与定价策略调整提供参考。问卷为匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实认知或体验作答。感谢您的参与！

Q1:您认为，对于高端私立医院的核心服务（如专家门诊、复杂手术），其价格定位的首要依据应该是？

成本加成与合理利润

同类公立医院价格的倍数

对标国际高端医疗市场价格

目标患者群体的支付意愿与能力

Q2:在评估患者对高端私立医疗服务的支付能力时，以下哪些因素是关键考量指标？（可多选）

个人或家庭年收入

可支配储蓄与资产净值

商业健康保险的覆盖范围与额度

对健康价值的认知与消费优先级

是否有稳定的医疗保障（如社保）

Q3:请列举三项您认为高端私立医院最具价格吸引力的特色服务或项目名称。

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Q4:假设一项高端肿瘤筛查套餐定价为5万元，您认为能够且愿意自费承担此费用的患者，其家庭税后年收入至少应达到哪个区间？

20-50万元

50-100万元

100-200万元

200万元以上

Q5:您认为当前高端私立医院在价格公示与费用构成解释方面，存在哪些可能影响患者支付决策的问题？（可多选）

价格不透明，存在隐藏费用

费用构成复杂，患者难以理解

不同渠道（如直销、中介）报价不一致

缺乏与公立医院服务的价值对比说明

退款与争议解决机制不明确

Q6:除了直接降价，高端私立医院可以通过哪两种方式提升价格与支付能力的适配度？（请简要说明）

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Q7:对于高端私立医院的住院服务，您认为以下哪种定价模式最能平衡医院收益与患者支付感知？

全包价（一口价，包含所有标准治疗与住宿）

基础床位费+按项目累加（药品、检查、手术等另计）

会员制年费+服务折扣

按疾病诊断相关分组（DRG）打包付费

Q8:在您看来，哪些因素可能导致高端私立医院即使定价合理，仍超出部分目标患者的实际支付能力？（可多选）

患者对自身支付能力过于乐观的预估

突发经济状况变化（如失业、投资失利）

商业健康保险理赔出现纠纷或限额

医疗服务实际发生费用远超最初预估

存在更优性价比的替代选择（如海外医疗）

Q9:请填写您认为高端医疗消费者最看重的三项非医疗核心价值（如环境、隐私、服务速度等）。

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Q10:如果高端私立医院希望开拓中高收入（而非超高净值）人群市场，以下哪种策略最可能提升价格适配度？

全面降价20%

推出针对常见病的“轻奢”基础套餐

扩大与中端商业保险公司的合作

在二三线城市开设分院，降低地域成本

Q11:为持续监测价格与支付能力的适配度，高端私立医院应定期收集和分析哪些数据？（可多选）

不同价格套餐的销售比例与客户画像

患者支付方式的比例（现金、保险、分期等）

客户满意度调查中关于“物有所值”的评分

治疗后患者的债务负担或财务反馈

竞争对手的价格调整与促销信息

Q12:一项新推出的高端康复疗养项目市场反响低于预期，可能源于价格与支付能力适配度不足。请提出一种用于诊断该问题的具体市场调研方法。

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Q13:从长期发展看，您认为高端私立医院医疗服务价格与支付能力的最佳适配关系应趋向于？

价格稳定，依靠扩大高支付能力客群基数

价格缓慢上涨，与目标客群资产增值速度同步

价格分层加剧，提供从奢侈到轻奢的完整谱系

价格逐渐与公立医院特需部趋同，竞争服务质量

Q14:请简述“支付能力”与“支付意愿”在高端医疗消费决策中的区别与联系。

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