2026年医院理疗科推拿按摩服务效果与肌肉劳损改善测评调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在科学评估我院理疗科推拿按摩服务对改善肌肉劳损等问题的实际效果。所有信息将严格保密，仅用于服务质量提升与研究。请您根据个人真实体验和感受，认真填写每一道题目。问卷预计耗时5-8分钟。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受推拿按摩服务的主要原因是什么？

慢性肌肉劳损（如颈肩、腰背）

急性运动损伤

缓解疲劳、放松身心

其他康复需求

Q2:在接受推拿按摩服务后，您感觉以下哪些症状得到了明显改善？（可多选）

肌肉僵硬感

局部疼痛

关节活动受限

疲劳乏力感

睡眠质量

Q3:与接受服务前相比，您感觉主要不适部位的疼痛程度减轻了多少？（以0-10分计，0为无痛，10为剧痛）

减轻了0-2分

减轻了3-5分

减轻了6-8分

减轻了9-10分或疼痛消失

Q4:请描述在接受推拿按摩服务过程中，您感受到的最有效的1-2种手法或技术（例如：滚法、按法、揉法、弹拨法等）。

填空1

Q5:您认为本次服务的单次时长（通常为20-40分钟）是否充足？

非常充足，效果显著

基本充足，有所缓解

不太充足，效果有限

完全不够，需要更长时间

Q6:您对理疗师在服务过程中的哪些方面感到满意？（可多选）

专业手法与力度控制

沟通与问诊的细致程度

对疼痛点的准确判断

服务态度与人文关怀

环境与隐私保护

Q7:服务结束后，理疗师是否为您提供了针对性的家庭康复建议或锻炼指导？

是，提供了详细且个性化的指导

是，但指导较为简单通用

否，完全没有提供

不记得/未注意

Q8:根据您的体验，您认为推拿按摩服务对于预防肌肉劳损复发，最重要的建议是什么？（请用一句话概括）

填空1

Q9:总体而言，您对本次医院理疗科推拿按摩服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:与市面上其他商业按摩机构相比，您认为医院理疗科的服务主要优势在于？

更专业的医疗诊断与针对性治疗

医保报销或更合理的收费

更安全可靠，无过度推销

环境更舒适、私密

Q11:您每周因工作或生活导致肌肉紧张/劳损的平均天数大约是几天？

填空1

Q12:您未来是否愿意继续选择或向他人推荐我院的理疗科推拿按摩服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为目前的服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

预约流程的便捷性

治疗师资源的充足性（减少等待）

治疗室的环境与设施

服务价格的透明度

疗效的长期跟踪与反馈机制

Q14:为了达到更好的肌肉劳损改善效果，您期望的服务频率是？（例如：每周1次，每两周1次等）

填空1

Q15:本次调研是否全面涵盖了您对推拿按摩服务效果的评价维度？

非常全面，没有遗漏

比较全面，基本覆盖

一般，有些重要方面未涉及

不够全面，遗漏较多

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